Questo è un sentimento fin troppo comune nel mondo degli affari. Molti proprietari di piccole imprese esauriscono le proprie risorse (e sanità mentale) spendendo denaro per cose che non danno loro un grande ritorno.
Uno dei motivi principali per cui un sacco di marketing non funziona come potrebbe è a causa di come si posiziona l'azienda. Creare consapevolmente la percezione che gli altri hanno del tuo business è altrettanto importante quanto selezionare i giusti canali di marketing.
È responsabilità del proprietario dell'attività commerciale controllare il modo in cui le persone visualizzano la tua attività, il tuo prodotto o il tuo servizio. La buona notizia è che hai il potere e la capacità di influenzarlo. Non importa se sei in attività da pochi decenni o solo da pochi giorni, gli stessi principi si applicano quando si tratta di posizionare la tua attività.
Ci sono tre passaggi in questo processo.
1. Scegli come vuoi essere percepito
In primo luogo, devi scegliere come vuoi essere percepito . Sì, è davvero una scelta. Se non si determina come verranno percepiti il prodotto, il servizio o l'attività, qualcun altro lo farà e potrebbe non essere l'ideale. Ci sono due domande per te per determinare l'immagine della tua azienda (e la tua!).
Il primo è " Come vuoi che la tua attività, il prodotto o il servizio siano percepiti?"
Questo ti aiuterà a definire il carattere o la personalità del tuo marchio, che costituisce la base del tuo posizionamento.
Il modo migliore per rispondere a questa domanda è chiedersi " se il mio business fosse una persona, come potrei descriverlo?"
Quindi usi aggettivi o parole descrittive come giovane, vecchio, fresco, moderno, avventuroso, sicuro, sfacciato, energico, vivace, veloce per descrivere la tua attività. Meno convenzionale, meglio è.
Per esempio parole come esperienza, qualità e professionalità, non dicono molto - non è questo che dicono già tutti gli altri?
Una volta capito il tuo personaggio del marchio, passiamo alla seconda domanda "Per cosa vogliamo essere conosciuti?"
Qui devi essere molto specifico in quanto non puoi essere conosciuto per un milione di cose. È umanamente impossibile ricordare più di due, tre cose su qualcuno o qualcosa. Riduci le parole chiave più importanti per la tua attività.
Questo potrebbe essere sicurezza, divertimento, stile di vita, semplicità, istruzione, servizio clienti, felicità, creatività, innovazione.
Assicurati di condividere quanto sopra con la tua squadra in modo che siano tutti a bordo e tirando nella stessa direzione. Se non hai coerenza, confonderai il tuo mercato e la confusione non venderà.
2. Distingersi per distinguersi e farsi notare
Ora che hai scelto come vuoi essere percepito, costruisci su di esso. Viviamo in un mondo molto occupato, siamo bombardati da migliaia di pezzi di marketing ogni giorno.
Come mai ti farai notare? Come mai qualcuno ti noterà?
Devi differenziare. Sfortunatamente, molte aziende si copiano chiaramente perché pensano che "l'altro ragazzo" abbia capito tutto, ma molto probabilmente lui o lei no.
Molte aziende si fondono piuttosto che ritagliarsi la propria unicità.
Quindi piuttosto che copiare qualcun altro, che ne dici di fare le cose in modo diverso, fare le cose meglio? O dovremmo dire "interrompere" perché sembra essere una parola molto alla moda in questo momento. Ad ogni modo, tutto ciò che devi fare è soffiare la mente dei tuoi clienti con la tua allegria.
Non si tratta solo di farsi notare; hai bisogno di trovare modi per essere notato dalle persone giuste.
Ecco altre due ottime domande per farti iniziare con questo. Qualcuno intelligente una volta ha detto che la qualità della vita dipende dalla qualità delle domande ... o qualcosa del genere. Quindi ecco qui.
Chiediti " Qual è la frustrazione nel mio settore?" .
Pensa a cosa le persone sono frustrate quando lavorano con qualcuno nel tuo settore.
Ecco un esempio. Una frustrazione comune nei settori di servizi è che le persone di servizio spesso arrivano in ritardo sul lavoro.
Quindi un elettricista ha deciso di creare una garanzia " siamo sempre in tempo" . Se qualcuno dei suoi elettricisti arriva in ritardo per un lavoro, il cliente ottiene $ 50, anche se lui o lei è solo un minuto di ritardo. Non ci volle molto perché la sua attività creasse una reputazione fantastica.
La seconda domanda da porsi a te stesso e agli altri è " Cosa renderebbe irresistibile il lavoro con
Sarai sorpreso da quante grandi idee otterrai dai tuoi clienti e amici. Che ne dici di impostare una sfida? Chiedi a dieci persone nei prossimi dieci giorni e poi implementa le tre migliori idee migliori.
3. Amplifica tutto!
Ok, è ora di fare un salto! Questa è la parte davvero divertente perché in pratica prendi ciò che hai capito nel primo e secondo passaggio e amplifica tutto!
Ora puoi diventare davvero creativo e impazzire!
Per iniziare, fai un elenco di tutti i punti di contatto della tua azienda con i tuoi potenziali clienti e clienti. Questo potrebbe includere telefonate, e-mail, social media, il tuo negozio o uffici, il tuo sito web.
Quindi pensa a come puoi amplificare la personalità e la differenziazione della tua attività in ciascuno di questi punti di contatto.
Ecco un altro esempio. Se hai scelto bizzarro come una delle tue caratteristiche, come puoi aggiungere più stranezze ai tuoi diversi punti di contatto? Puoi includere una citazione divertente nella tua firma e-mail, cambiare il saluto del telefono in qualcosa di più bizzarro, regolare la copia del tuo sito web, inviare una posta diretta bizzarra ai tuoi potenziali clienti, dare ai tuoi clienti qualcosa di cui sorridere.
Ottieni il punto. Lo stadio di amplificazione è un continuo lavoro in corso e richiede un po 'di coraggio e di pensiero in modo diverso. Perché non includere la tua squadra come attività di brainstorming?
Si tratta di continui miglioramenti senza fine.
Fai tutto quanto sopra e vedrai un ritorno maggiore dai tuoi sforzi di marketing, garantito.
Franziska Iseli è uno stratega di marketing leader specializzato in posizionamento e branding. Puoi saperne di più su di lei su http://www.franziskaiseli.com e sulla sua compagnia Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), la principale organizzazione di marketing in Australia. Collegati con lei su Twitter @franziskaiseli e @basicbananas.