Six Sigma è stato sviluppato negli ultimi trenta anni ed è diventato la metodologia de facto per eliminare i difetti da un processo e migliorare la qualità del processo di produzione.
L'obiettivo della metodologia è l'implementazione di una strategia basata sulla misurazione che si concentra sul miglioramento dei processi e sulla riduzione delle variazioni. Lean Six Sigma prende i fondamenti di Six Sigma e incorpora i principi di riduzione dei costi della Lean Manufacturing.
Nozioni di base di Lean Six Sigma
L'approccio Six Sigma mira a far sì che le organizzazioni eseguano i loro processi in modo più efficiente per ridurre i difetti. Il prossimo passo per le organizzazioni non è solo quello di migliorare i processi, ma renderli più efficienti in termini di costi o adottare processi più efficienti; questa è la base per Lean Six Sigma. Mentre il mercato si stringe e le aziende lottano per ogni dollaro di entrate, hanno bisogno di adottare metodi innovativi per creare processi più efficienti che daranno loro un vantaggio competitivo dei loro rivali più vicini; questa è la base per Lean Six Sigma.
Successo usando Lean Six Sigma
Molte aziende stanno adottando Lean Six Sigma e riscuotendo un grande successo non solo nel settore manifatturiero, ma anche in altri settori, compresi quelli dei servizi.
Ciò è dovuto al fatto che Lean guarda alle esigenze del cliente e rendendo felice il cliente non solo avvantaggia la relazione con quel cliente, ma il processo utilizzato per raggiungere tale obiettivo contribuirà ad aumentare la soddisfazione del cliente per i clienti attuali e futuri.
Lean Design for Six Sigma (LDFSS)
Il design per Six Sigma (DFSS) è ampiamente utilizzato nei progetti Six Sigma in quanto offre ai clienti requisiti significativi di peso nel processo.
Ciò consente alle esigenze del cliente di essere parte del cambiamento di processo che aiuta la soddisfazione del cliente. Il Lean Design for Six Sigma (LDFSS) copre l'intero ciclo di vita di qualsiasi prodotto o servizio. Inizia quando un'organizzazione accetta formalmente un requisito per un prodotto o un servizio e termina quando è in piena consegna commerciale. L'LDFSS ha sette aree principali che dovrebbero essere seguite:
- Identificare i requisiti del cliente: il team identificherà "critical to quality" (CTQ) per il cliente, l'azienda e le specifiche tecniche.
- Stima della previsione: il team lavorerà su benchmark, ricerche di brevetti, scorecard di prodotti, mappe del flusso di valore e mappe di processo.
- Determinazione dei requisiti funzionali: il team lavorerà su un FMEA (Design Failure Modes Effect Analysis), che viene utilizzato per analizzare la progettazione di un prodotto prima che venga rilasciato per la produzione.
- Genera, valuta, seleziona il concetto di progettazione e processo: il team adotterà una serie di metodi quando si lavora in questo settore come TRIZ o 3P (eliminazione dei rifiuti attraverso la progettazione simultanea di produzione, preparazione e processo).
- Ottimizzazione dei concetti di progettazione e processo: il team utilizzerà una serie di tecniche di proof of concept, come l'analisi di front-end (FEA), la progettazione di esperimenti (DOE), modelli di simulazione o analitici.
- Verifica, progettazione e processo: il metodo consente al team di esaminare un PFMEA (Process Failure Modes Effect Analysis), sviluppare un processo di approvazione delle parti di produzione (PPAP) e produrre un piano e un rapporto di verifica della progettazione (DVP & R).
- Mantenere i guadagni: dopo un lancio di successo, è necessario implementare un piano di controllo per rivedere periodicamente il prodotto o il servizio per garantire che i miglioramenti nella qualità o nel servizio clienti vengano mantenuti e sviluppati.
Sommario
Il processo Lean Six Sigma combina il meglio di Six Sigma e Lean. Come approccio combinato, utilizza le parti più forti di ciascuna e riduce i limiti di ciascun approccio quando vengono utilizzati in isolamento. Il processo Lean Six Sigma è estremamente utile per le società di servizi che desiderano ottenere i vantaggi di Six Sigma e aumentare la soddisfazione dei clienti.