Trova l'acquirente giusto elencando correttamente
Come molti venditori in tutto il mondo hanno scoperto, eBay è ottimo per la vendita di beni con un valore di nicchia direttamente al pubblico. Spesso puoi vendere un oggetto su eBay per un bel po 'di soldi anche se non puoi venderlo in altri mercati locali a qualsiasi prezzo.
Vendita di articoli difettosi su eBay
Quando vendono prodotti replicati / riprodotti, liquidati, danneggiati o sfusi su eBay, alcuni venditori sembrano avere la mentalità del "ragazzo in un negozio di dolci". Spingono i confini dell'equità fino al punto di rottura per spostare le scorte. Questo tipo di vendita non aiuta nessuno in quanto lascia gli acquirenti infelici (e in alcuni casi giustamente arrabbiati ) e porta a recensioni negative sul profilo di feedback del venditore.
A peggiorare le cose, le aste per questi tipi di beni tendono ad attrarre un numero sproporzionato di nuovi acquirenti eBay . I nuovi eBayers non hanno ancora sviluppato l'"occhio del compratore" che può aiutare un acquirente a ottenere buoni affari evitando fastidi indesiderati su eBay.
Questo lascia un cattivo gusto in bocca a quello che altrimenti potrebbe essere un giorno commercianti eBay attivi, e rende più probabile l'intervento da parte delle forze dell'ordine locali, agenzie di regolamentazione, o anche il governo federale.
Ecco perché è importante elencare onestamente i tuoi articoli su eBay e astenersi dal nascondere i difetti o le debolezze di un annuncio da parte dei potenziali acquirenti.
Cosa invece fare
Spesso non c'è niente di sbagliato nella vendita di oggetti di riproduzione, liquidazione, danneggiati o sfusi non testati su eBay, a patto di essere trasparenti e coscienziosi al riguardo quando si elencano i tuoi articoli.
- Spiegare chiaramente le condizioni dell'oggetto. I venditori ombrosi sorveglieranno il significato esatto degli aggettivi e delle parole usate per descrivere la condizione di un oggetto. I venditori conoscono le condizioni di un articolo e, a meno che un articolo non sia nuovo, nella scatola con la garanzia del produttore intatta, indicare sempre le condizioni dell'oggetto utilizzando uno dei seguenti:
- Garantito per funzionare completamente come nuovo
- Parzialmente funzionale (elenca cosa funziona e cosa no)
- REPLICA dell'articolo originale (mettilo in lettere maiuscole in modo che gli acquirenti non lo perdano)
- NON FUNZIONA (metti questo in lettere maiuscole in modo che gli acquirenti non lo perdano)
- NON TESTATO / AS-IS (mettilo in stampatello in modo che gli acquirenti non lo perdano)
- Indica chiaramente i tuoi termini di post-vendita. Non omettere semplicemente la politica di restituzione nella speranza che l'acquirente non ne abbia bisogno o non pensi di chiedere prima che l'acquisto venga effettuato. Se non si accettano resi o cambi in nessuna circostanza, o se si hanno specifiche politiche di restituzione e passaggi, assicurarsi di dirlo. Indica i tuoi termini e condizioni della vendita in modo chiaro e visibile con l'intento che i potenziali acquirenti utilizzeranno questa politica nella loro decisione sull'opportunità di fare offerte sul tuo articolo.
- Elenca ciò che manca. Abbi cura di mantenere i potenziali acquirenti pienamente informati su ciò che stanno ottenendo. Elenca chiaramente tutto ciò che è incluso nell'articolo nella descrizione e quindi affermi che sono inclusi solo gli elementi elencati . Se c'è ancora qualcosa che un acquirente potrebbe aspettarsi di ricevere, ad esempio un cavo di alimentazione o un manuale utente, dichiara inoltre che tali cose non sono incluse se o quando non lo sono.
- Invia all'acquirente per cosa hanno fatto un'offerta. Non vendere un acquirente all'asta con una fotografia d'archivio o una foto di un oggetto in ottime condizioni solo per inviare un esemplare scadente (o anche un esemplare diverso ma simile) del tutto. Le parole "l'oggetto potrebbe non apparire come nella foto" non mettono in difficoltà i venditori qui. Se il tuo acquirente ha fatto un'offerta per un oggetto con una foto, invia loro cosa c'è nella foto. Se non hai quell'oggetto in vendita, non usare quella foto per cominciare. Periodo.
Molti venditori che hanno avuto lamentele sugli acquirenti con aspettative irragionevoli potrebbero aver evitato feedback negativi o indagini su eBay semplicemente seguendo il consiglio di cui sopra.