Modi per le piccole imprese possono competere con le aziende online
Krista B., ad esempio, che possiede un negozio di abbigliamento per bambini situato nella strada principale della sua città, dice che viene uccisa da Facebook.
"Ognuno ha il suo negozio su Facebook e molti fanno pubblicità perché gli altri portino loro i loro vestiti per essere consegnati. Quindi, mentre gli affari vanno a gonfie vele, io, che devo pagare le spese generali e riscuotere le tasse, vedo un costante declino".
Non importa se gestiscono un negozio online di Facebook o eBay o utilizzano siti come Etsy per ottenere la merce davanti al pubblico; le attività online non hanno lo stesso sovraccarico che devono affrontare le attività di vendita al dettaglio.
E quando si combina questo con la comodità dello shopping online e la crescente tendenza delle persone a utilizzare i loro telefoni per fare il confronto , siete fortunati se la vostra piccola impresa non viene completamente esclusa dall'equazione dello shopping.
Come possono le tue piccole imprese competere con le attività online?
1) Combatti il fuoco con il fuoco e raggiungi i tuoi clienti e potenziali clienti online. Ci sono due parti in questa strategia di marketing:
A) Solo perché la tua piccola azienda ha una vetrina fisica non significa che non puoi vendere i tuoi prodotti o servizi online. Non vuoi andare al guaio e alle spese di creare un sito web e-commerce separato completo? Non farlo.
Ci sono molte semplici opzioni di e-commerce, come le vetrine Facebook o eBay che puoi usare.
(Ulteriori informazioni sulla vendita su eBay.)
O utilizzare siti Web come eBay o Etsy per vendere singoli o piccoli lotti di articoli. E / o pubblicizzare e pubblicare articoli in vendita localmente usando Craig's List e Kiiji.
B) Sviluppa un piano di social media e crea una presenza sui social media .
L'intera chiave è quella di connettersi con i potenziali clienti della tua piccola impresa online. Solo avere una sorta di vetrina online per promuovere i tuoi prodotti o servizi non lo farà. Un ponderato piano di social media, correttamente eseguito, può. Segui il link qui sopra per sapere esattamente come la tua azienda può farlo.
3) Se non lo hai fatto, assicurati di raccogliere gli indirizzi e-mail dei tuoi clienti in negozio e di inviarli una newsletter settimanale con offerte speciali, notizie correlate, articoli in vetrina nuovi al negozio ecc.
L'email è ancora il modo più comune in cui le persone interagiscono tra loro online, quindi perché non assicurarti di sfruttarlo al massimo? Esistono moltissime applicazioni di email marketing che renderanno semplice la produzione e l'invio di newsletter ai tuoi clienti, tra cui Constant Contact, iContact e Vertical Response. Oppure potresti provare qualcosa come Feedblitz, che trasformerà il tuo blog in una newsletter e lo invierà ai tuoi clienti e / o clienti.
Ci sono due regole da seguire quando si inviano newsletter via e-mail per mantenere i clienti soddisfatti:
1) Usa sempre un sistema opt-in per costruire la tua lista.
2) Non diluirli.
L'invio di aggiornamenti regolari è importante per creare community e mantenere i clienti in attesa, ma ciò non significa che devi inviare loro una newsletter ogni giorno.
4) Offri alle persone ulteriori motivi per venire al tuo negozio piuttosto che fare acquisti online. Se la tua piccola impresa sta vendendo roba su Main Street e la loro piccola azienda sta vendendo roba online e stai vendendo le stesse cose, allora perché i clienti dovrebbero preoccuparsi di entrare nei loro veicoli e fare la guida al tuo negozio? È molto più semplice fare semplicemente clic con il mouse.
E non dire "perché le mie cose sono più economiche" perché non è abbastanza una risposta per molte persone che sono disposte a pagare x l'importo per convenienza.
Offri loro altri motivi migliori per fare acquisti presso la tua piccola azienda, come il fatto che tu donassi parte del ricavato per ogni acquisto in beneficenza, l'ingresso immediato in un'estrazione a premi, il supporto di lunga data di una causa locale, un evento interessante, un cliente carta fedeltà - qualcosa per farli sentire il viaggio ne vale la pena.
5) Infine, per competere con quelle aziende online che stanno contribuendo al tuo bilancio, assicurati di essere la piccola azienda locale a tua scelta . Unisciti ai gruppi in cui i tuoi clienti sono in giro. Volontari se puoi. PAK Your Business Image ovunque tu vada.
E non dimenticare di unirti alle organizzazioni imprenditoriali locali . I referenti che senti sono sempre solo la punta dell'iceberg.
Certo, può darsi che nessuno nel tuo gruppo locale del Rotary porti personalmente i vestiti dei loro figli per la spedizione. Ma loro conoscono tutti i tipi di persone che non conoscono e uno di loro potrebbe conoscere qualcuno che ha dei vestiti che vuole consegnare e menziona "sei un buon uovo" - portandoti un altro cliente.
Succede ogni giorno - una volta che le persone conoscono e apprezzano te.
La tua piccola impresa può competere
Competere con le attività commerciali che sono strettamente online quando non lo fai non è facile. Il campo di gioco non è un livello: come una piccola impresa di mattoni, avrai sempre delle spese che loro non hanno. Ci vorrà uno sforzo costante nel tempo se la tua piccola impresa riuscirà a conservare e far crescere la tua quota di mercato. Ma è possibile se riesci a battere quelle imprese online nel loro stesso gioco e diventare la destinazione preferita.