La garanzia eBay afferma
Vogliamo che tu abbia una grande esperienza di shopping. Ecco perché troverai venditori eBay che includono generose politiche di restituzione per gli articoli che vendono. Ed è per questo che offriamo la garanzia di rimborso. Se hai domande o vuoi sapere come sei coperto, dai un'occhiata alle domande più frequenti.
Alcuni venditori non vendono vestiti perché presumono che ci sia un alto tasso di rendimento. Ci sono molti modi in cui i venditori di eBay possono ridurre i guadagni quando vendono vestiti. L'idea è di essere proattivi e pensare al futuro.
Fornisci sempre le misure
Le diverse marche di abbigliamento funzionano in modo diverso. Una taglia 8 in un articolo di marca Ralph Lauren non è la stessa di una taglia 8 in un marchio target. Più costoso è il designer, più piccola è la dimensione di solito. Gli acquirenti eBay sanno di misurare un oggetto simile che hanno già che si adatta correttamente e confrontare le misurazioni con l'oggetto in vendita su eBay. Avere misurazioni complete e accurate sugli elenchi di abbigliamento aumenta la probabilità che si adatti al cliente.
Un buon modo per prendere e comunicare le misure agli acquirenti è con le foto. Appoggia l'indumento e appoggia il nastro di misurazione su di esso. Piuttosto che dover leggere le misurazioni, l'acquirente può vedere le misure in una foto. È meglio fornire agli acquirenti quante più informazioni possibili per una migliore possibilità di una buona vestibilità evitando al tempo stesso un ritorno.
Scrivi descrizioni concise complete
Le persone sono acquirenti visivi nella vita reale e su Internet. Preferiscono guardare le foto piuttosto che leggere una descrizione. Le foto non aiutano l'ottimizzazione dei motori di ricerca (posizionando più in alto nelle ricerche), quindi è il momento in cui è necessario inserire del testo che il motore di ricerca può trovare. Scrivi una descrizione chiara e approfondita che includa il contenuto del tessuto, il colore, le caratteristiche come bottoni o tasche, il produttore e eventuali imperfezioni.
Una descrizione ben scritta è inoltre necessaria se un acquirente apre un caso di articolo non conforme alla descrizione (INAD). Se eBay dovesse mai decidere un caso, hai già fatto i compiti e fornito tutti i dettagli che un acquirente può contestare. Ancora una volta, una descrizione accurata fornisce una completa informativa al compratore. L'obiettivo è informare l'acquirente prima che l'acquisto venga effettuato.
Non vendere abbigliamento formale
Abiti da cerimonia come abiti da ballo, abiti da sera o abiti da spettacolo sono oggetti di alta resa. Lo scopo di questi articoli è solitamente un evento occasionale. Gli acquirenti possono venire su eBay alla ricerca del vestito perfetto per un'occasione speciale, sapendo perfettamente che restituiranno l'oggetto dopo che l'evento è finito. Questo è anche comune nei negozi di abbigliamento formale ed è per questo che spesso hanno una politica di non ritorno.
Evita questo problema non vendendo questo tipo di prodotto.
Utilizzare i polsini Tyvek
Puoi assicurarti che l'acquirente non indossi l'oggetto e restituirlo apponendo un braccialetto Tyvek al capo in un posto ben visibile. Questi braccialetti sono utilizzati per eventi e devono essere tagliati per essere rimossi. Puoi includere un avvertimento nella tua politica di reso che la band deve essere allegata nella sua posizione originale per un rimborso completo. L'oggetto potrebbe certamente essere provato, ma non indossato in pubblico. Le bande di Tyvek costano solo pochi centesimi ciascuna, possono essere personalizzate con il nome o il logo del tuo negozio eBay e possono essere acquistate su eBay.
Non prenderlo personalmente
I ritorni stanno per accadere, quindi accettalo come parte del processo di eBay. Il tuo acquirente non restituisce un articolo per farti arrabbiare, sconvolgere il budget, svuotare il tuo account Paypal o perché non gli piaci.
I ritorni sono strettamente commerciali. Gestisci i resi in modo professionale, offri al cliente un servizio eccellente e re-list l'oggetto al tuo ritorno.