L'intermediazione immobiliare completamente online

01 - Cos'è il Cloud Computing e come può migliorare l'intermediazione immobiliare

Ecco cosa ha Wikipedia per una definizione di "cloud computing:" computing in cui risorse dinamicamente scalabili e spesso virtualizzate vengono fornite come servizio su Internet. Per semplificare, utilizziamo soluzioni online anziché software di bordo per gestire la nostra attività. Accediamo ai server su Internet per fare ciò che siamo abituati a fare sul nostro computer o sulla nostra rete interna.

Quindi, come useremo il cloud computing per gestire e commercializzare la nostra intermediazione immobiliare? Perché dovremmo preoccuparci? Ecco un elenco parziale di cose che possiamo fare in questo nuovo ambiente virtuale:

• Mantenere molto meno spazio sul pavimento dell'ufficio con agenti che operano a distanza
• Riduci i costi operativi con i documenti e i servizi di comunicazione online
• Riduci la dipendenza dal personale d'ufficio nelle funzioni di supporto generali
• Servire meglio i nostri clienti utilizzando l'ultima tecnologia disponibile
• Migliora il nostro marketing, ottieni più contatti e aumenta i guadagni e i profitti delle intermediazioni

In questa serie di passaggi dettagliati, condividerò le risorse con te per aiutarti ad adottare un approccio di brokeraggio cloud alla tua attività. Otterrete collegamenti a risorse che forniscono servizi online, nonché istruzioni di base su come e perché usarli. Continua a leggere, e credo che ti stupirai di quello che puoi fare ora senza più personale, meno spazio per l'ufficio e generalmente meno spese generali. Incontra i tuoi decision maker e coloro che subiranno l'impatto e riceveranno il loro buy-in.

02 - Sviluppo del piano e delle aspettative per l'intermediazione cloud

Se si considera il processo di spostamento delle operazioni di brokeraggio in una presenza virtuale online come un processo importante che richiede una transizione completa e immediata, probabilmente non si vorrà accedervi. Puoi certamente farlo rapidamente e completamente, ma non è necessario. È possibile passare attraverso il processo in modo ordinato, con pochissime interruzioni di business lungo la strada. Credo che il risultato finale dovrebbe essere una struttura quasi "uffici indipendente", ma puoi anche fermarti in qualsiasi punto che ritieni sia giusto per la tua azienda.

Ecco la mia visione del Cloud Brokerage completo ed efficace:

• Il tuo ufficio principale è molto più piccolo, con solo una o più sale conferenze e nessun cubicolo o ufficio agenti, o solo uno o due set per la condivisione temporanea
• Hai un rapporto personale ufficio-agente inferiore
• Nessuno nella tua azienda ha bisogno di accedere a un archivio di file fisico per tenere il passo con i documenti
• Tutti i documenti di transazione sono archiviati in modo sicuro online, con accesso consentito solo a coloro che ne hanno bisogno
• Le comunicazioni intra-ufficio, gli annunci delle riunioni, la bacheca elettronica e altre comunicazioni con dipendenti e agenti sono tutte online
• Attività e calendari sono condivisi, ma anche privati ​​quando richiesto
• Le comunicazioni e la condivisione di file con i venditori sono sicure e online, con la copia dell'annuncio e altri materiali di marketing accessibili da chi ne ha bisogno, e la collaborazione è anche possibile
• I clienti possono accedere ai loro documenti online in modo sicuro
• Tutto il fax è fatto online via e-mail e file PDF. L'e-mail è configurata per fornire copie all'ufficio e all'agente, con l'ufficio che archivia la copia fisica
• Le firme digitali vengono utilizzate quando appropriato

Il primo passo è determinare quanto lontano si vuole andare e quanti di questi aspetti si desidera mettere in atto. Il tempismo non è importante adesso, a parte quando inizierai. Mentre avanzi, puoi adattare ogni fase alle tue esigenze. Incontra quelli che saranno colpiti, prendi i loro input e rassicurali che può essere fatto lentamente senza interruzioni dell'ufficio.

I tuoi agenti richiederanno probabilmente la maggior parte delle spiegazioni e rassicurazioni. Se mostri loro che avranno più capacità per servire meglio i loro clienti sul campo, e coloro che hanno bisogno di uno spazio ufficio temporaneo possono accedervi, scopriranno che apprezzeranno questa nuova idea. Ciò è particolarmente vero se mostri loro i nuovi giocattoli tecnologici, come i netbook e l'accesso online sempre e ovunque che raggiungeranno i sistemi dell'ufficio, l'MLS e Internet. Quelli che già utilizzano computer notebook o netbook sul campo sono già predisposti per implementare questi strumenti di office e marketing.

03 - La decisione e-mail: solo e-mail o una suite di applicazioni?

Stiamo iniziando con la posta elettronica perché la tua soluzione di posta elettronica online potrebbe portarti direttamente nel brokeraggio cloud tramite altri servizi offerti da questi provider di posta elettronica online. Parlerò qui di Gmail e Zoho, due provider di applicazioni online integrati che offrono numerosi strumenti per gestire la tua attività in modo totalmente online e molto economico.

Ovviamente, ci sono le soluzioni Microsoft, Outlook, quindi i servizi di Microsoft Exchange 404 per la gestione aziendale. Devo ammettere che non ho mai esaminato Microsoft Exchange, in quanto la mia attività era troppo piccola per considerare anche il costo o la complessità. Confesso anche di un pregiudizio per le soluzioni da qualsiasi altra fonte non dipendente dal dominio di Microsoft. Quindi dai un'occhiata se vuoi. Ecco un confronto dei costi di Google.

Google Apps: le applicazioni di Google, tutte disponibili gratuitamente per gli utenti, includono Gmail, Google Calendar e Google Documenti. L'App Documenti include fogli di calcolo, elaborazione testi e strumenti di presentazione simili a PowerPoint. Si collegano in vari modi e puoi pubblicare eventi direttamente nel calendario da Gmail, consentendo di collegare un Gmail a un evento del calendario.

Il lato business è in realtà chiamato Google Apps for Business 200 e scoprirai che puoi configurare una rete intranet di tipo, con la collaborazione tra agenti e dipendenti, oltre alla condivisione di documenti e e-mail aziendali. Anche se in Google Apps non ho eseguito una configurazione aziendale completa, le loro istruzioni e i materiali esplicativi sembrano indicare la capacità di fare servizi di brokeraggio sul cloud con il proprio set di app.

Zoho Apps: Zoho è anche gratuito per la maggior parte delle applicazioni di base per utenti privati ​​e invia email molto simili a Gmail. Inoltre, non ho utilizzato tutta la capacità o le app di Zoho, ma mi piace molto la loro app Zoho Creator. È un'applicazione di creazione di database che consente una grande quantità di personalizzazione. Questo offre molta più flessibilità di Google Apps nell'arena del database. La possibilità di creare database personalizzati per tenere il passo con i lockbox, elencare e chiudere i dati e altro renderà Zoho una scelta migliore a mio parere. C'è una curva di apprendimento e probabilmente avrai bisogno di aiuto con la progettazione del database se vuoi un sacco di cose personalizzate.

Dato che Zoho e Google possono controllare gli altri tuoi account di posta elettronica, è possibile impostare un brokeraggio cloud. Dai loro uno sguardo attento, perché è un grosso lavoro dover fare di nuovo.

04 - Intranet immobiliari per Cloud Brokerage

Gli approcci Google e Zoho ti consentono di creare una sorta di Intranet. Come ho detto, Zoho ti dà più possibilità di personalizzare i database per le cose che fai nel tuo settore immobiliare. C'è un altro approccio, una vera e propria soluzione Intranet online, di cui ce ne sono diversi. Ecco cosa faranno tutti loro:

• Condividi calendari aziendali e personali per riunioni, appuntamenti ed eventi
• Condividi e assegna compiti all'interno dell'azienda, con livelli di privacy per indirizzare le persone giuste
• Mantieni online gli archivi di file virtuali, con le autorizzazioni per visualizzare e modificare, quindi tutti i documenti e le transazioni aziendali disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta sicurezza online
• Gestisci contatti e potenziali clienti, sia come gruppo che individualmente
• Gestire i moduli e altri dati inseriti, gestione dei contenuti

I link ai servizi Intranet qui sotto ti porteranno alle loro funzionalità e li troverai tutti molto simili nelle loro funzioni di base. Alcuni consentono più spazio, altri utenti, ad un costo inferiore.

• Dashboard Intranet /
• Adenin Intranets
• HyperOffice
• Realty Broker Office: una soluzione di tipo intranet più personalizzata per il nostro business
• Webex Web Office: una rete Intranet che consente di creare database personalizzati per la tua azienda

Controlla tutti questi aspetti e considera le tue esigenze di personalizzazione nel prendere una decisione. Non selezionare la semplicità se limiterà la tua capacità di personalizzazione. Potrai risparmiare più denaro a lungo termine con una rete Intranet o un sistema online che ti consente di fare ciò che desideri e gestirlo nel modo desiderato.

05 - Bloggingage Blogging e la tua intranet per Cloud Brokerage

Non entrerò nei dettagli su come impostare un blog di intermediazione che sfrutti l'input dei vostri agenti, come ho scritto qui sul blog di brokeraggio . Basti dire che credo davvero che l'utilizzo di questo approccio produrrà un sito di magneti per motori di ricerca e ti aiuterà ad acquisire e mantenere buoni agenti in futuro.

Quello di cui voglio parlare qui è come utilizzare la tua Intranet e l'ufficio online per supportare i tuoi agenti, aiutandoli con suggerimenti sui contenuti e materiali di backup. La possibilità di inviare messaggi ai tuoi agenti, come una bacheca online, è un modo. Suggerisci argomenti per brevi post del blog, fornendo anche loro un link al materiale di background nel messaggio. È inoltre possibile fornire cartelle di immagini pertinenti nella sezione documenti Intranet e gli agenti possono utilizzare collegamenti a tali siti per inserire immagini approvate e legali nei propri post del blog.

Fare annunci tramite il calendario Intranet congratulandosi con i blogger ne incoraggerà di più. Puoi creare istruzioni e regole di blogging, metterle in cartelle di documenti comuni su Intranet e ottenere conferma dai tuoi agenti che li hanno letti e capiti. È necessario disporre di una strategia di responsabilità per i contenuti web. Utilizzando una casella nella home page Intranet, è possibile fornire loro collegamenti a suggerimenti di istruzioni e blog. C'è così tanto che puoi fare con una Intranet, quindi so che ne troverai di più.

Questo è tutto per il tutorial di Cloud Brokerage. Vai a controllare le risorse e vedere se sei pronto a portare la tua intermediazione tra le nuvole. Potrai risparmiare denaro, servire meglio i clienti e fare più affari facilmente.