Le indagini sugli incidenti / incidenti sono un elemento chiave del tuo programma di sicurezza
L'indagine sugli incidenti è una componente importante dei programmi di salute e sicurezza sul lavoro e una parte essenziale della costruzione di una cultura della sicurezza sul posto di lavoro.
Questa panoramica delle inchieste sugli incidenti è di natura generale, progettata per fornire una panoramica del processo indipendentemente dalla giurisdizione.
I motivi per eseguire indagini sugli incidenti includono spesso:
- Soddisfazione dei requisiti legali
- Valutare la conformità con le procedure di sicurezza stabilite
- Prevenzione di futuri incidenti di natura simile
- Abilitazione del trattamento delle richieste di risarcimento del lavoratore
- Dimostrare preoccupazione per il benessere dei dipendenti
Facendo un passo indietro, un incidente può essere descritto come un evento non intenzionale che provoca lesioni o danni materiali. Un incidente può essere descritto come un evento non intenzionale che non provoca lesioni o danni materiali. Inoltre, un pericolo può essere descritto come il potenziale per fare del male, mentre il rischio è definito come la probabilità che si verifichi effettivamente un danno. Altri termini come "Near miss" sono usati per descrivere incidenti che potrebbero facilmente finire per essere incidenti gravi.
Alcune giurisdizioni evitano l'uso del termine "incidente", perché quest'ultimo termine deduce che l'evento non avrebbe potuto essere evitato. Scelgono invece di usare "incidente", sottolineando che la maggior parte degli eventi sono prevedibili e prevenibili. Nella misura in cui il rischio è gestito, ci sono meno possibilità che si verifichi un incidente.
La profondità dell'indagine dovrebbe essere adeguata alla gravità della situazione in termini di lesioni reali o potenziali.
Cercando di determinare la causa principale
In passato, le indagini sugli incidenti si sono tipicamente concentrate sull'assegnazione della colpa piuttosto che sulla scoperta della causa alla base che, se indirizzata, può ridurre la probabilità di un incidente simile in futuro.
Scegliere una squadra investigativa
L'indagine dovrebbe essere condotta da qualcuno che ha familiarità con il posto di lavoro, così come avere qualcuno che è stato addestrato nel processo di indagine sugli incidenti. In genere, è coinvolto il supervisore immediato, sebbene il livello di partecipazione alla gestione sia spesso influenzato dalla gravità dell'incidente. Più grave è l'incidente, più è probabile che partecipino i senior manager. La partecipazione dei lavoratori aiuta anche a un'indagine efficace. Tali lavoratori dovrebbero avere familiarità con il lavoro svolto. Questi includono spesso, ma non sono limitati al rappresentante della salute e sicurezza, rappresentante sindacale o altri. Inoltre, esperti esterni possono essere chiamati a partecipare. Le indagini sono rafforzate dalle prospettive di altri che sono a conoscenza del luogo di lavoro e delle procedure di indagine.
Il processo di investigazione degli incidenti
Il processo di investigazione dell'incidente include sei passaggi importanti. Questi includono:
- Indagine sull'incidente
- Identificazione di cause dirette e radice
- Divulgazione dei risultati
- Sviluppo di un piano di azioni correttive
- Implementazione
- Revisione e revisione di follow-up se necessario
Indagine tempestiva
Al fine di eseguire una corretta indagine iniziale, dovrebbe avvenire il prima possibile dopo l'incidente. Le forniture generali utili allo sperimentatore includeranno elementi come una macchina fotografica, un metro a nastro, una torcia elettrica, una carta, un modulo per le indagini sugli incidenti e una matita. L'indagine iniziale comporterà la sicurezza della scena il più possibile dopo aver aiutato il lavoratore ferito, registrando prove fisiche e poi intervistando i lavoratori.
Il Six W è una metodologia semplice ma collaudata che aiuta gli investigatori sul campo a costruire una solida comprensione dell'evento:
- Di chi parla?
- Quello che è successo?
- Dove è accaduto?
- Quando è stato fatto?
- Perchè è successo?
- Come è successo?
Scoperta delle cause immediate e principali
I fattori di lavoro sono valutati per vedere se sono stati fattori che contribuiscono. Tali fattori includono:
- Fattori della gente
- Fattori materiali
- Fattori ambientali
- Fattori del sistema di gestione
- Fattori operativi di lavoro / processo
Nel determinare la causa di un incidente, è spesso più facile identificare la causa immediata piuttosto che la causa principale. Con questo in mente, un approccio comunemente usato è quello di impiegare la tecnica del Three Why. Ad esempio, la causa immediata di scivolamento di un dipendente può essere dovuta a un pavimento bagnato (perché il dipendente si è fatto male). Il prossimo perché potrebbe essere "Perché il pavimento era bagnato". Quando si scopre che il bidone di riciclaggio organico perde liquido, la prossima domanda potrebbe essere "Perché il contenitore perde?" Attraverso tale processo, la raccomandazione del comitato potrebbe essere quella di riparare o sostituire i contenitori in modo che non perdano. Inoltre, gli investigatori possono raccomandare misure temporanee per ridurre il rischio fino a quando i bidoni vengono sostituiti, magari spostando i cassonetti. Un'altra raccomandazione potrebbe essere per un'ispezione programmata dei contenitori per assicurarsi che non perdano.
Anche se questa è stata un'illustrazione abbastanza semplice, tecniche come il Six W's e il Three Why's possono essere utilizzate per investigare su molti incidenti in concomitanza con le fasi investigative di base descritte sopra.
Risorse investigative sugli incidenti
Due utili risorse per le indagini sugli incidenti includono OSHA e la WorkSafe Alberta Indigo Investigation Guide .