Altri articoli hanno messo la corona su Martha Matilda Harper, che è stata una delle prime pioniere in franchising di Rochester, NY per il suo sviluppo del sistema di franchising di Harper Method Shop . Ma anche se l'International Franchise Association l'ha proclamata la prima franchisor nel 2000, l'anno in cui hanno eletto anche Joanne Shaw (Presidente e cofondatrice di The Coffee Beanery) come loro prima presidente donna, la signora Harper non era nemmeno la prima franchisor. Il titolo del primo franchisor negli Stati Uniti anticipa effettivamente la nostra indipendenza ed è detenuto da ... Benjamin Franklin.
1891: Martha Matilda Harper concede in licenza il suo primo franchisee
Harper è stato un importante innovatore di business e il sistema di franchising da lei creato ha sviluppato molti degli elementi che ci si aspetta da un moderno sistema di franchising commerciale. Ha fornito ai suoi affiliati corsi di formazione iniziale e continua, prodotti per la cura dei capelli con marchio, visite sul campo, pubblicità, assicurazione di gruppo e motivazione.
Il suo approccio allo sviluppo di un sistema di supporto per i suoi affiliati e il branding dei suoi saloni è oggi parte integrante del franchising.
La signora Harper ha iniziato la sua attività di salone nel 1888, ha ottenuto il suo primo franchising nel 1891 e ha sviluppato il sistema in oltre 500 saloni e scuole di formazione al suo apice. Dopo il suo pensionamento e la morte nel 1950, all'età di 93 anni, e dopo la morte del marito nel 1965, gli Harper Method Shops furono acquisiti nel 1972 da un concorrente e alla fine furono chiusi.
La signora Centa Sailer, il cui salone si trovava a Rochester, New York, possedeva l'ultimo salone Harper Method rimasto: la sua clientela più famosa comprendeva Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes e molti altri uomini e donne influenti dei tempi.
1731: Benjamin Franklin entra in una "co-partnership"
Mentre tecnicamente gli Stati Uniti non erano ancora nati, il primo franchisor in quello che sarebbe diventato gli Stati Uniti sembra essere uno dei nostri illustri e innovativi padri fondatori: Benjamin Franklin. Le sue invenzioni più conosciute includono parafulmine, pinne da nuoto, occhiali bifocali, l'odometro, l'ora legale, la Franklin Stove, una sedia da biblioteca trasformata in una scala a pioli e il catetere flessibile (non voglio sapere cosa hanno usato prima). Ha anche inventato uno strumento musicale nel 1761 chiamato Glass Armonica, per il quale Beethoven e Mozart hanno entrambi composto musica. Ci diede la nostra prima comprensione delle proprietà dell'elettricità, fondò il primo ospedale della nazione, scrisse le temperature dell'Oceano Atlantico, stilò il Piano di Albany, scrisse la Dichiarazione di Indipendenza e in qualche modo trovò anche il tempo per creare ciò che è probabilmente il primo sistema di franchising su queste rive.
Il 13 settembre 1731, nella città di Filadelfia, Benjamin Franklin stipulò un contratto con Thomas Whitmarsh per una "Co-partnership per la realizzazione del business della stampa a Charlestown in South Carolina". La tipografia che Franklin ha formato con Whitmarsh pubblicò anche la gazzetta della Carolina del Sud, oltre ad essere la stampante locale di molti scritti di Franklin, tra cui il suo Poor Richard's Almanac.
L'accordo di co-partnership prevedeva che durante il suo mandato di sei anni "l'attività di stampa e smaltimento dell'opera stampata fosse sotto la cura, la gestione e la direzione del suddetto Thomas Whitmarsh e la parte operativa eseguita da lui o alla sua spesa "Whitmarsh è stato anche obbligato ad acquistare i suoi materiali da stampa da Franklin:" Thomas Whitmarsh non dovrà, durante il mandato della Co-partnership, lavorare con altri materiali di stampa rispetto a quelli appartenenti a Benjamin Franklin. "Whitmarsh accettò addirittura di -cordo di patto che non sarebbe in nessun'altra attività ma stampando, "... né seguirà nessun'altra Impresa se non la Stampa durante il suddetto Termine, tranne Merchandize occasionale." L'accordo non impose nessuna di queste restrizioni su Franklin, che era essenziale se Franklin doveva stipulare accordi simili altrove.
Durante questo periodo Franklin era il Postmaster General of the Colonies, permettendogli di controllare, in larga misura, la distribuzione di notizie attraverso le Colonie. Da quella posizione di potere, Franklin entrò in simili collaborazioni con altri stampatori di tutte le colonie, tra cui Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), la vedova di Louis (1739), Peter Timothy (Timothee), figlio di Elizabeth (1747 ), James Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. e Ann Franklin (Newport, RI), William Dunlap (Lancaster, PA), Samuel Holland (Lancaster, PA), John Henry Miller (Lancaster, PA) e Thomas Fleet (Boston, MA), che ha pubblicato The Boston Evening Post . Franklin stabilì franchigie aggiuntive in North Carolina, Georgia, Dominica e Kingston, in Giamaica. Esistono anche registrazioni di Franklin che entrano in accordi simili in Canada e in Gran Bretagna nei suoi ultimi anni.
Durante la sua lunga permanenza in Francia, dove ha negoziato con successo la partecipazione francese alla nostra Guerra d'Indipendenza, una parte consistente delle entrate di Franklin proveniva dalle sue catene in franchising di tipografie. Senza i francesi, non c'è dubbio che oggi non ci sarebbero Stati Uniti; e senza le entrate che Franklin guadagnava dal franchising e che lo sosteneva per molti anni, si può sostenere che non potevano esserci stati gli Stati Uniti.
Franklin non era il solo a usare il franchising mentre la nostra nazione cresceva. Ci sono numerosi riferimenti nella prima storia degli affari americani in merito ai monopoli governativi e ai primi rapporti commerciali che sembrano essere molto simili al moderno franchising commerciale. Questi includono la concessione da parte di Robert Fulton dei suoi battelli a vapore negli Stati Uniti, Inghilterra, Russia e India e la concessione di licenze di negozi generali in avamposti militari e in alcuni mercati che vendevano bestiame e altri beni in cui venivano concessi diritti esclusivi territoriali o di altro tipo.
Franchising nell'antichità
Nel corso della sua lunga storia, tre costanti hanno alimentato la crescita del franchising:
- Il desiderio di espandere e controllare
- Limitazioni sul capitale umano e finanziario
- La necessità di superare grandi distanze
L'uso del franchising può essere ricondotto all'espansione della chiesa e come un metodo precoce di controllo del governo centrale, probabilmente prima del Medioevo. Alcuni storici hanno scritto che il franchising potrebbe risalire all'impero romano o prima, una ragionevole supposizione data la necessità di ampi controlli territoriali accoppiati con la mancanza di mezzi di trasporto e di comunicazione moderni. Nel suo libro Franchising: The How-To Book , Lloyd Tarbutton è il primo franchising format in Cina nel 200 aC
Franchising e Feudalism
Il franchising è stato utilizzato in Inghilterra e in Europa, dove le terre possedute dalla Corona e altre proprietà e concesso i diritti sulla terra a individui potenti compresi all'interno della chiesa. In cambio di queste concessioni di terre, i nobili e gli ufficiali ecclesiastici dovevano proteggere il territorio stabilendo eserciti ed erano liberi di stabilire i pedaggi e stabilire e riscuotere le tasse, una parte delle quali fu versata alla Corona. Essendo una società agricola, il controllo sulla terra ha dato un enorme potere ed è stato il fondamento del sistema feudale in cui i nobili hanno pagato royalties alla Corona per i diritti di possedere e lavorare la terra, così come altre attività professionali e commerciali. A loro volta, i nobili dividevano la terra tra contadini o vassalli locali, che pagavano di solito quella parte come una parte delle coltivazioni che coltivavano o degli animali che cacciavano. Questo sistema di controllo governativo esisteva in Inghilterra fino alla sua messa al bando al Concilio di Trento nel 1562.
Franchising e colonialismo sponsorizzati dal governo
Con le opportunità economiche presentate dalla scoperta del Nuovo Mondo nel 1492 e le emergenti opportunità commerciali internazionali, i governi e le società private hanno utilizzato il franchising per espandere ed esercitare il controllo su grandi distanze, specialmente in Asia e in Africa.
Fu fondato nel 1602 come franchisee della Repubblica Olandese per condurre gli scambi tra il Capo di Buona Speranza nella punta meridionale dell'Africa e lo Stretto di Magellano all'estremità meridionale del Sud America. Le azioni della società erano valutate a 6,5 milioni di gulden al momento. Agendo quasi come un potere sovrano, spinsero verso est da Città del Capo a quello che ora è l'Indonesia, conquistando territori dai portoghesi e stabilendo un quartier generale a Giacarta nel 1619 come base di scambi con il Giappone.
Nel 1641 la Compagnia Olandese delle Indie Orientali respinse i tentativi britannici di penetrare nei commerci delle spezie e si diresse verso ovest per esplorare il Nuovo Mondo. La società si occupava dei servizi del capitano Henry Hudson, ex dipendente della English Muscovy Company, un franchisee del governo britannico. La scoperta di Hudson del Passaggio a nord-est diede agli olandesi le loro rivendicazioni sulla valle dell'Hudson nella parte settentrionale dello stato di New York fino ad Albany. Ma nel 1799 le fortune si erano rivoltate contro la Compagnia olandese delle Indie orientali e hanno presentato istanza di fallimento; tutti i loro beni sono stati rilevati dalla Repubblica olandese.
Nel 1606, il re Giacomo I d'Inghilterra concesse uno statuto esclusivo per la Virginia alla Compagnia di Londra , che assunse il capitano Christopher Newport per portare i coloni in Virginia e sistemare l'area. Salirono da Londra nel dicembre 1606 e approdarono il 26 aprile 1607. Il Capitano John Smith succedette al Capitano Newport nella gestione del primo insediamento britannico permanente nel Nuovo Mondo, che si chiamava Jamestown. La colonia lottò e, benché Jamestown fosse stato risparmiato nel massacro indetto dalla Confederazione indiana del Powhatan nel 1622, vennero uccisi 347 coloni negli avamposti circostanti - quasi un terzo della popolazione di lingua inglese. Carico di cattiva gestione da parte della Compagnia di Londra, nel 1624 King James I revocò la carta e portò la colonia della Virginia sotto diretto controllo britannico. Gran parte della colonizzazione e dell'esplorazione da parte delle potenze britanniche ed europee nel Nuovo Mondo fu condotta sotto simili "rapporti di franchising".
Origini del franchising commerciale
Il franchising commerciale è nato nel 18 ° secolo a Londra, dove l'industria del birrificio utilizzava un "sistema di casa legata" per creare un sistema di distribuzione a valle per i suoi prodotti. In cambio di assistenza finanziaria da parte dei birrifici, i proprietari di taverne hanno accettato di acquistare tutta la loro birra e birra dai birrifici sponsor. I birrifici non esercitavano alcun controllo sulle operazioni quotidiane delle taverne, tranne che per l'unico accordo di acquisto. Il "sistema di casa legata" continua oggi nel Regno Unito ed è simile alla struttura di co-partnership utilizzata da Benjamin Franklin nelle Colonie; è anche simile al franchising tradizionale o di prodotto e nome commerciale negli Stati Uniti oggi.
Trasporto Advances Restaurant Franchising
Verso la metà del 1800, l'espansione della ferrovia e la crescente mobilità degli americani ispirarono la creazione di catene di ristoranti. Un inglese di nome Frederick Henry Harvey fondò la prima catena di ristoranti negli Stati Uniti intorno al 1850. Anche se il suo primo ristorante fallì durante la guerra civile, Harvey aprì il primo dei ristoranti Harvey House nel 1876 in un terminal dell'Atchison, Topeka e Santa Fe Ferrovia. La ferrovia voleva aprire i ristoranti dei depositi per i suoi passeggeri, e forniva a Harvey luoghi e il trasporto gratuito di forniture per ristoranti. Nel 1887, c'era un ristorante Harvey House ogni cento miglia lungo la linea Atchison, Topeka e Santa Fe lunga 12.000 miglia. Harvey credeva fortemente nel controllo della qualità, stabiliva regolarmente visite sul campo ai suoi ristoranti e forniva servizi simili a quelli usati oggi dai franchisor. La catena Harvey House era di proprietà dell'azienda, ma molte delle lezioni apprese da Harvey sono entrate a far parte del sistema di franchising standard che conosciamo oggi.
All'inizio del secolo, l'alto costo del trasporto del prodotto finito in bottiglie di vetro impediva alle bevande analcoliche di imbottigliare un'industria localizzata. Trasportando lo sciroppo concentrato ai suoi affiliati e richiedendo il franchising locale per imbottigliare formule e processi rigorosi, i produttori di bevande analcoliche come la Coca Cola erano in grado di controllare la qualità del loro prodotto in mercati lontani ed espandersi rapidamente senza il capitale che lo sviluppo di proprietà dell'azienda. avrebbe richiesto Gli affiliati hanno ottenuto i diritti usando la formula della Coca-Cola e un nome commerciale di valore, e gli imbottigliatori sono stati in grado di superare i problemi di trasporto che a quell'epoca avevano limitato la loro crescita. Nel 1901, Coca-Cola emise il suo primo franchising alla Georgia Coca-Cola Bottling Company.
Dopo la prima guerra mondiale, l'avanzata dell'automobile ha ispirato un'altra innovazione culinaria: il ristorante drive-in. Nel 1919 Roy Allen acquistò da un farmacista la formula per la sua ricetta di birra di radice e aprì il suo primo stand a Lodi, in California. Due anni dopo, Allen iniziò a commercializzare la sua birra alla radice, quindi collaborò con il produttore di birra root Frank Wright, combinando i loro talenti (e le iniziali) per iniziare a produrre A & W Root Beer nel 1922.
Nel 1923, Allen e Wright aprirono il primo ristorante drive-in A & W, creando il primo sistema nazionale di ristoranti in franchising lungo la strada. Avendo bisogno di capitali per espandersi, Allen acquistò Frank Wright nel 1924 e iniziò a concedere in franchising il concetto di ristorante A & W. I ristoranti A & W hanno offerto un innovativo servizio di assistenza auto fornito da "ragazzi del vassoio", poi hanno aggiunto server per donne o "carhops" sui pattini a rotelle.
Fornendo un servizio di cordoli e un hamburger innovativo cucinato sulle cipolle, Billy Ingram e Walter Anderson aprirono il loro primo castello bianco nel 1921 a Wichita, nel Kansas. Il White Castle ha dato origine a molti standard dell'industria dei fast-service, in particolare per quanto riguarda l'uso della pubblicità e del discount, la confezione da asporto per mantenere il cibo caldo e il tovagliolo di carta piegato.
Anche negli anni '20, Howard Dearing Johnson acquistò una farmacia a Quincy, nel Massachusetts, e iniziò a vendere tre gusti di gelato insieme a un menu limitato di cibi cucinati nei suoi ristoranti Howard Johnson . Howard Johnson ha assegnato il suo primo franchise a Reginald Sprague nel 1935, e nel corso degli anni ha ampliato il suo menu per includere 28 gusti di gelato. Sviluppando una presenza su strada distintiva con tetti arancioni e cartelli pilone che portano il suo nome e il logo, la compagnia ha ottenuto il primo contratto di turnpike sulla Pennsylvania Turnpike.
Molte catene di franchising leggendarie hanno iniziato le operazioni in franchising nel corso dei seguenti tre decenni, tra cui Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Dairy Queen (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); e The International House of Pancakes (1958). Le storie di questi primi concetti pionieristici sono state la base di molti libri nel corso degli anni e le lezioni apprese sono evidenti nelle numerose catene di servizi alimentari che li hanno seguiti.
Mentre l'innovazione dei primi pionieri del ristorante influenza ancora oggi il franchising, è stata l'industria automobilistica nel 1900 e il movimento di una nazione in crescita che ha creato l'opportunità e la necessità di far crescere queste prime catene di ristoranti.
Franchising di beni e servizi manifatturieri
Le prime franchigie non alimentari erano rapporti in cui i produttori stabilivano punti vendita e servizi per i loro prodotti attraverso il franchising. Questo può essere visto nella McCormack Harvesting Machine Company , in misura limitata nei saloni del Metodo Harper, e successivamente nelle franchise automobilistiche e petrolifere.
La rivoluzione industriale americana ha portato la produzione di massa di beni di consumo, alimentando la domanda dei consumatori e la necessità di vendere e distribuire i prodotti in modo efficiente ed economico su distanze maggiori. Molti metodi di vendita e distribuzione erano stati sperimentati prima del franchising, comprese le vendite dirette in fabbrica, le vendite attraverso luoghi non di marca come farmacie, direct mail e venditori ambulanti. Mentre tutti questi metodi non erano sufficienti per raggiungere i bisogni di distribuzione a valle dei produttori, l'uso dei rappresentanti di vendita locali si è dimostrato il più efficace. La Singer Sewing Machine Company, pur non essendo in franchising, impiegava un metodo di controllo locale all'interno di uffici di proprietà dell'azienda per far sembrare che ogni luogo fosse di proprietà del gestore locale.
La maggior parte dei primi franchisor erano produttori; alcuni, come Harper Method e Rexall, erano principalmente sistemi basati sui servizi. Nel 1902, Louis Liggett formò una cooperativa di produzione tra 40 negozi di droga indipendenti, ognuno dei quali investì $ 4000 per avviare la cooperativa di produzione della catena Rexall Drug Store . Dopo la prima guerra mondiale, la cooperativa Rexall ha iniziato a concedere in franchising punti vendita di proprietà indipendente con il nome commerciale Rexall, fornendo ai franchisee prodotti Rexall di marca. Il principale servizio fornito da Rexall come franchisor era la sua capacità di acquistare e distribuire in modo efficiente i prodotti per il franchising, non necessariamente la possibilità di vendere il prodotto fabbricato dalla società.
La General Motors vendette il suo primo franchising nel 1898 a William E. Metzger di Detroit. Ford Motorcars cominciò a essere venduto attraverso i concessionari nel 1903. Selezionando i franchisee e fornendo loro territori esclusivi, i produttori di beni duri come General Motors e Ford furono in grado di portare i loro prodotti sul mercato in modo efficace, efficiente e su lunghe distanze. Le compagnie petrolifere hanno rapidamente seguito l'esempio, istituendo stazioni di servizio in franchising negli Stati Uniti per servire il numero in rapida crescita di veicoli a combustione interna. Hertz ha iniziato il noleggio auto franchising nel 1925; Avis nel 1946.
Una delle più grandi innovazioni in franchising arrivò nel 1909 con la creazione della franchise Western Auto Supply Company . Fino a quel momento, le franchise di prodotto cercavano affiliati con esperienza nel settore e, fatta eccezione per la fornitura di prodotti di marca, non fornivano servizi significativi legati alle attività commerciali. Pur continuando a fare affidamento sul markup sulle vendite di prodotti ai franchisee piuttosto che sulle royalties sulle vendite, Western Auto, come Harper, ha fornito ai suoi affiliati molti degli stessi servizi offerti oggi dai franchisor: selezione e sviluppo dei siti, formazione al dettaglio, merchandising, marketing assistenza e altri servizi continuativi. Western Auto ha anche cercato franchisee senza esperienza nel settore, come fanno molti franchisor oggi.
Il boom del franchising del secondo dopoguerra
Mentre il franchising è cresciuto costantemente prima della seconda guerra mondiale, una crescita davvero esplosiva non si è verificata fino a quando la guerra non fosse finita. Il franchising è emerso come forza economica della potenza negli anni cinquanta del dopoguerra, sfruttando la domanda dei consumatori repressa, i franchisee disponibili, le idee dei veterani di ritorno e il capitale fornito dalle retribuzioni e dalla bolletta GI. La crescita del franchising è stata ulteriormente avanzata attraverso l'emanazione del 1946 del Federal Lanham (Trademark) Act che ha permesso ai proprietari di immobili di entrare in sicurezza in licenze con terze parti - essenziali per il franchising moderno. Una volta che i potenziali imprenditori hanno acquisito fiducia nelle licenze della proprietà intellettuale, sempre più persone hanno iniziato a offrire e investire in opportunità di franchising.
Negli anni '50 e '60, il boom del franchising raggiunse una statura quasi mistica. Franchisor di beni di consumo e servizi sono cresciuti in tutti gli Stati Uniti, tra cui l'aftermarket automobilistico ( Midas Muffler e Lee Myles ), alberghi (Holiday Inn e Sheraton ), gelati e dolcetti ( Dairy Queen , Tastee Freeze e Orange Julius ), minimarket ( 7-Eleven ), commercio ( Roto-Rooter ), servizi professionali ( personale Dunhill , Pearle Vision e H & R Block ), lavanderia e lavaggio a secco ( Martinizing Dry Cleaning ).
Richard e Maurice McDonald iniziarono il franchising nel 1952, vendendo il loro primo franchise a Neil Fox, un distributore di General Petroleum il cui franchise a Phoenix, in Arizona, aprì nel 1953. Il loro secondo franchise furono i soci Roger Williams e "Bud" Landon, che aprirono il loro Downy, California location anche nel 1953. Fu solo nel 1954 che Ray Kroc concesse in licenza i diritti di franchising di McDonald's al di fuori di certi mercati in California e Arizona dai fratelli McDonald's in cambio di ½ dell'1% delle vendite lorde e costituì la McDonald's Corporation. Nel 1958, oltre ai ristoranti e alle franchising dei fratelli McDonald's, c'erano in totale 34 ristoranti McDonald's. Alla fine del 1959, la catena era cresciuta fino a 102 ristoranti. Ray Kroc acquistò i fratelli McDonald nel 1961. Nel 1965, quando divenne pubblico, c'erano 1000 località. Il titolo aprì quel giorno alle 22 e mezza, chiuse il giorno a 30 e chiuse il primo mese a 50. Durante lo stesso periodo di dieci anni, Midas Muffler di Nate Sherman era cresciuto fino a 400 località, l' Holiday Inn di Kemmons Wilson era cresciuto a 1000 località, e Budget Rent A Car di Jules Lederer ha aperto il suo 500 ° franchise.
Questa rapida crescita del franchising non è stata senza problemi. Dalla seconda metà degli anni '60, la fioritura aveva lasciato la rosa: molti franchisor erano più concentrati sulla vendita di franchising che sul funzionamento di sistemi di franchise sonori e sulla fornitura di servizi ai propri affiliati. Molti franchisor in quel periodo fecero false dichiarazioni nelle promesse che usavano per attrarre franchisee; alcuni hanno basato i loro sforzi di vendita sull'uso di nomi di celebrità e specializzazioni; e molti di questi sistemi di franchising hanno fallito. Alcuni vendevano anche franchising per concetti che non esistevano.
Regolamenti di franchising e regola FTC
Fuori dai problemi degli anni '50, '60 e '70, cominciarono ad emergere le normative di franchising. A partire dal 1968 con l'emanazione delle leggi sulla divulgazione in California, vari stati hanno promulgato leggi che regolano l'offerta e la vendita di franchising. In generale, queste leggi richiedevano a un franchisor di consegnare a un potenziale affiliato, in anticipo rispetto a una vendita, un documento informativo che fornisse informazioni specifiche sull'opportunità. Non è stato fino all'estate del 1979 che la Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha emanato la Regolamentazione del Trade Trade della Federal Trade Commission su Franchising e Business Opportunity Ventures (la regola FTC), che richiedeva ai franchisor negli Stati Uniti di preparare un'offerta di pre-vendita circolare e stabilito requisiti minimi di divulgazione in tutti gli Stati Uniti.
L'emergere del regolamento di divulgazione prima della vendita è una delle ragioni più significative per il successo del franchising negli Stati Uniti. Mentre ci sono ancora tensioni nel rapporto di franchising, e probabilmente lo saranno sempre, i problemi tipici tra franchisor e franchisee ora si concentrano principalmente sulla gestione della relazione, e meno su come il franchise è stato offerto.
Tracciare il corso del franchising dimostra la differenza tra storia ed evoluzione. La storia è una documentazione di ciò che è accaduto in passato e non esiste più. L'evoluzione è il tracciamento di un fenomeno in atto che è cambiato continuamente nel corso degli anni e continua a modificare la sua forma attuale e il corso futuro. Nessuno può dubitare che l'evoluzione del franchising sia stata anche un'autentica rivoluzione di idee, concetti di business e l'intero processo economico.
L'evoluzione del franchising moderno, creato da aziende innovative e dai pionieri che li hanno guidati, è un racconto emozionante di per sé. Il futuro, stimolato da nuovi concetti ancora inimmaginabili, nuove tecniche di business e espansione internazionale, promette di aggiungere capitoli ancora più dinamici alla continua e crescente avventura del franchising.
Una nota di chiusura sul futuro, però. In The Demolition Man, un film uscito nel 1993, Sylvester Stallone, si sveglia a metà del XXI secolo da un sonno criogenico e viene portato in un "raffinato ristorante" per cena. Mentre la macchina in cui si trova si avvicina al ristorante, la telecamera rivela un cartello che dice: Taco Bell. Il personaggio di Stallone, un prodotto degli anni '80, è sorpreso e chiede: "Taco Bell, pensavo che stessimo andando in un ottimo ristorante. È un errore?" Al che il suo autista risponde: "Niente affatto, poiché le grandi guerre in franchising, tutti i ristoranti sono ora Taco Bell".