Che cos'è un accordo di fidelizzazione
Un accordo di conservazione è un contratto tra un'azienda e un consulente o un libero professionista.
A differenza del tuo solito lavoro, che viene pagato su base per progetto, un fermo viene pagato in anticipo rispetto al lavoro. Avere un lavoratore in attesa è ottimo per le aziende perché significa che avranno un appaltatore dedicato per il periodo di tempo per cui hanno pagato.
Questo accordo è anche migliore per i liberi professionisti e i consulenti perché consente loro di avere denaro in anticipo, consentendo loro di pianificare meglio il loro tempo e denaro per il mese. Poiché un accordo di conservazione è un reddito garantito, è molto ricercato da contraenti indipendenti.
Ottenere un fermo
Ottenere un fermo è un enorme vantaggio per la tua attività di consulenza e puoi iniziare con i tuoi attuali clienti. Scegli i clienti con cui ti piace lavorare e il cui business è stato abbastanza costante.
Dedica un po 'di tempo al brainstorming su come un retainer possa aiutare a risolvere alcuni dei problemi del tuo cliente. Forse durante la tua consulenza, hai proposto un progetto fantastico, ma il cliente non era sicuro di come implementarlo.
Un conservatore potrebbe tenerti al lavoro su questo progetto e portarlo in vita, alleviando la pressione sul tuo cliente.
Offrire un accordo di conservazione come soluzione utile. Offri di gestire i progetti per un mese a una tariffa fissa. Nel tempo, il cliente vedrà il valore di una partnership a lungo termine e probabilmente estenderà il fermo per diversi mesi.
Gestire opinioni negative sui fermi
Prima di presentare un accordo di conservazione ai clienti, capisci che alcune persone hanno un'associazione negativa con il termine. Alcuni clienti potrebbero aver avuto esperienze negative con consulenti in passato che non hanno lavorato con le ore concordate e gli sono costati denaro. Questo è il motivo per cui è così importante lavorare su accordi a lungo termine esclusivamente con i clienti per cui hai lavorato prima. Ciò aiuta a creare un livello di fiducia nelle tue capacità, integrità e produttività che li renderà più propensi ad approvare un accordo di conservazione con te piuttosto che qualcuno di nuovo.
Scegliere una tariffa
Molti clienti ritengono che ci sarà uno sconto per la firma anticipata di un accordo di conservazione, ma come consulente non è giusto per te. Ti meriti comunque di essere ricompensato per le ore lavorate, quindi ti consigliamo di non offrire uno sconto ma di offrire un pacchetto di ore a tariffa normale. Invece, concentrati sul vantaggio per il cliente.
Con una porzione di tempo dedicata ogni mese, puoi concentrarti completamente sui loro bisogni e problemi e lavorare per risolverli. Ciò può semplificare le procedure per loro e generare profitti. Offrire lavoro di alta qualità e ritorni sugli investimenti manterrà i tuoi clienti felici e disposti a fissare accordi di fidelizzazione.
Come libero professionista o consulente, è importante concentrarsi sulla costruzione di relazioni a lungo termine e accordi di conservazione piuttosto che stringhe di client one-off. Con il tuo lavoro, puoi posizionare il tuo contratto come un passo fondamentale per aiutare i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi.