Missione aziendale, visione, valori dei più grandi supermercati
Tutti i più grandi negozi di alimentari al dettaglio e catene di supermercati negli Stati Uniti hanno una dichiarazione di intenti. Il documento è più di un semplice pezzo di carta. Una dichiarazione di intenti definisce i valori aziendali di un'azienda, guida i dipendenti e li differenzia dalla concorrenza.
A causa del predominio dei marchi alimentari nazionali, i prodotti e i prezzi offerti nei negozi e nelle catene che competono tra loro sono solitamente indistinguibili.
Ciò rende ancora più importante l'esperienza del cliente presso i rivenditori concorrenti.
La dichiarazione di intenti di ogni grande catena di supermercati e supermercati ha tre obiettivi: definisce il marchio, la cultura e l'esperienza del cliente. Ogni missione, visione. e la dichiarazione di valori è unica come la merce e l'esperienza di acquisto di ogni singolo supermercato.
Ecco uno sguardo agli 8 migliori rivenditori e alle loro dichiarazioni di missione
- La dichiarazione di missione HEB (HE Butt) è in realtà una combinazione dello slogan dell'azienda, degli impegni ufficiali e dei valori aziendali.
- Il King Soopers Mission Statement lo differenzia dalla sua società madre (Kroger, che è la catena più grande del mondo) e incoraggia i suoi dipendenti a concentrarsi sul team leader nel merchandising e nella distribuzione di beni di consumo.
- La Mission Statement di Kroger è la filosofia che ha contribuito a creare la catena di negozi di alimentari più grande al mondo . Dal momento in cui nel 1883 fu aperto un solo negozio, Kroger's ha raggiunto la sua missione di "essere un leader" con valori innegabilmente ben definiti. Questo è un rivenditore che si è battuto per l'eccellenza e lo ha realizzato.
- La Dichiarazione della missione Publix è costruita su un impegno triennale per fornire valore ai clienti, agli azionisti e ai dipendenti. È chiaro che l'impegno dei rivenditori sta funzionando perché Publix è sia una catena di supermercati preferita dai clienti che una " Migliore azienda di vendita al dettaglio cui lavorare ".
- La Mission Statement di Safeway si concentra sui talenti e sulle passioni dei suoi dipendenti e sui modi specifici in cui i dipendenti dell'azienda possono guadagnare la fedeltà dei clienti. Il sistema di valori Save Mart si basa sull'impegno a costruire il tipo di posto di lavoro che supporta e ispira tutti i suoi dipendenti a fare del loro meglio.
- La dichiarazione della missione Save Mart riguarda le persone, la passione e la notevole esperienza di acquisto che possono creare.
- La dichiarazione della missione del commerciante Joe include cordialità, divertimento, orgoglio individuale e spirito aziendale. Tutto ciò contribuisce a creare l'esperienza dei clienti di Trader Joe sempre ottimista, così unica per il business. Questo ambiente insolito motiva gli acquirenti di generi alimentari in nuovi mercati a fare campagne per portare un Trader Joe nel loro quartiere. I leader e i dipendenti del commerciante Joe adempiono alla loro missione così efficacemente che apparentemente il commerciante Joe non ha concorrenza nelle città in cui opera.
- La dichiarazione di missione Whole Foods deriva dal suo motto. Mentre è relativamente nuovo al mercato al dettaglio, Whole Foods è stato colpito da un incendio. Sono i valori fondamentali e gli standard di qualità che trasformano le parole del motto Whole Foods nel tipo di azioni dei dipendenti che creano l'esperienza del cliente Whole Foods coinvolgente e utile.