Tuttavia, i leader di mercato concorrenti sono spesso indistinguibili nei loro punti di prezzo, quindi altri criteri devono entrare in gioco quando si prende la decisione finale.
Ecco quattro fattori critici da considerare quando si confrontano PayPal e Stripe.
1. Problemi di sicurezza
Dopo i costi di transazione, la sicurezza è probabilmente il più grande problema per i processori di pagamento online, e entrambe le società sono all'avanguardia nel campo della sicurezza. Stripe ha ottenuto riconoscimenti per il suo programma Stripe.js, che consente agli utenti di raccogliere informazioni sulla carta di credito senza doverle memorizzare sui propri server. La sua pagina web offre un tutorial che spiega le funzioni necessarie per iniziare l'elaborazione dei pagamenti sul tuo sito di e-commerce .
Perché è meglio consentire a una terza parte di gestire i dati dei tuoi clienti? Ecco alcune risposte:
- Garantire la conformità PCI (Payment Card Industry) in modo da non incorrere nel controllo dei regolatori.
- Maggiore sicurezza perché se i tuoi server vengono violati, i dati della carta di credito non verranno rubati.
- Tu o i tuoi dipendenti non siete tentati dai dati delle carte di credito degli altri. Solo le grandi aziende disposte a pagare per la conformità PCI dovrebbero prendere in considerazione l'archiviazione locale.
In generale, la maggior parte degli imprenditori online, in particolare le startup soliste, preferiscono utilizzare un carrello degli acquisti di terze parti per elaborare le transazioni per la propria attività piuttosto che entrare in tutti gli aspetti tecnici necessari per farlo sui propri server.
PayPal offre un ampio kit di sviluppatori per l'impostazione di pagamenti e l'archiviazione di carte in un deposito, ma sei obbligato a memorizzare le informazioni sui tuoi server.
A meno che tu non abbia dimestichezza con la codifica e le API, sei alla mercé dello sviluppatore del software che implementa la tua sicurezza dei pagamenti; che può diventare estremamente macchinoso e costoso.
2. API processore di pagamento
Stripe è riconosciuto per avere una delle migliori API (interfacce) nel business, e ha costretto PayPal ad apportare miglioramenti significativi negli ultimi anni. Qual è il segreto di Stripe? Semplicità, codice pulito, buona documentazione e facilità d'uso. Le librerie API Stripe sono disponibili in diverse lingue (ad es. Java, PHP, Python, Ruby, ecc.) Per darti maggiore flessibilità nell'assunzione di sviluppatori.
L'API RESTful di PayPal è un passo avanti rispetto ai vecchi e vecchi buggy quando la concorrenza era inesistente. Dovrebbe riconoscere a malincuore il ruolo di Stripe nel ridefinire la propria esperienza utente.
Anche in questo caso, probabilmente non gestirai i pagamenti sui tuoi server, ma questa flessibilità ti offre molte opzioni quando scegli una soluzione di carrello degli acquisti, poiché quasi tutti i più popolari si integrano con Stripe.
Stripe ti consente anche di accettare pagamenti con pagamento Apple sul tuo sito web .
3. Problemi del servizio clienti
Come con le API, PayPal è ben lontano dai vecchi tempi di scarsa comunicazione via e-mail e dal quasi inesistente supporto telefonico dal vivo quando sorgono crisi (es. Blocco dei fondi).
Tuttavia, le sue dimensioni e la sua struttura di gestione lo rendono più suscettibile al compiacimento rispetto al suo rivale più agile.
Stripe è motivato a conquistare il primo posto per sempre, e il suo spirito imprenditoriale traspare in questo aspetto del business. I canali IRC e di posta elettronica rendono gli ingegneri accessibili per l'aiuto in tempo reale e, sebbene il supporto telefonico non sia ancora formalmente disponibile, si ha l'impressione che si stia muovendo velocemente in questa direzione.
La realtà è che molte persone sono alla ricerca di un'alternativa a PayPal basata su una cattiva esperienza di customer service o sulla base di una brutta esperienza del cliente che hanno sentito da un collega.
4. Portabilità dei dati
Stripe è al primo posto in quanto vi aiuterà a migrare alla nuova piattaforma in modo conforme allo standard PCI. PayPal, non così tanto. Rischia di perdere molti clienti se lasci PayPal, indipendentemente da quanto tempo sei stato con loro, perché non trasferiranno i dati della carta di credito per te.
Conclusione
Sulla base di questo sondaggio in due parti di entrambe le società di elaborazione dei pagamenti online, è difficile concludere che un'azienda si adatta a tutti. Un imprenditore casalingo o qualcuno che sta appena iniziando un nuovo blog è probabile che trovi conforto nella storia stabilita da PayPal e nell'opzione di pagamento anticipato , mentre Stripe ha le API migliori ed è a nostro giudizio più favorevole ai clienti.
Se è possibile, forse provare entrambi i servizi in modo equo per alcuni mesi ti aiuterà a decidere cosa è più appropriato per la tua attività.
Infine, molti proprietari di attività online utilizzeranno entrambi i servizi sul proprio sito web; Striscia per prendere i pagamenti con carta di credito e PayPal per quei clienti (una grande maggioranza) che sono più a loro agio usando la piattaforma stabilita.
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