Come rispondere alle cattive notizie
Questa serie di post può aiutarti a rispondere alle cattive notizie in qualsiasi forma. Perché certe storie negative scompaiono dopo pochi giorni mentre altre si attardano per settimane o mesi?
Quali errori chiave hanno fatto di recente i personaggi pubblici di fronte alle cattive notizie e agli scandali, e come avrebbero potuto evitarlo?
- Gestire cattive notizie e scandali
Le cattive notizie sono inevitabili. Succede a tutti e ad ogni organizzazione. Ma cosa trasforma cattive notizie in uno scandalo? Il vecchio detto nel giornalismo è: "Non è il crimine, è l'insabbiamento". I giornalisti odiano i misteri. Se pensano che qualcuno stia zittendo o mentendo, scaveranno e scaveranno per sempre. Diventerà una crociata per loro, un punto di principio. - 4 modi per rispondere alla cattiva stampa
Esistono diversi tipi di brutte storie. Ciascuno richiede un diverso tipo di risposta. Quello che fai sarà diverso quando una brutta storia è in realtà sbagliata rispetto a una questione di opinione. E dovresti reagire diversamente quando criticato dal pubblico rispetto a un esperto o critico professionista. - Difendersi da voci, bugie e propaganda
Le cattive notizie non sono la cosa peggiore che puoi affrontare. I disastri accadono Ma le voci, le bugie e la propaganda non sono le normali cattive notizie. Sono molto peggio. Devi rispondere in modo diverso.
- 3 lezioni principali della debacle di Charlie Sheen
Siamo naturalmente attratti dal caos. Gli esseri umani sono anche fisicamente interessati alle celebrità e ai personaggi pubblici. Quindi, quando atleti professionisti, politici o rockstar si auto-distruggono, le persone naturalmente prestano attenzione al relitto del treno delle celebrità. L'incendio di Charlie Sheen ha sicuramente attirato la nostra attenzione.
- Arnold Schwarzenegger termina la sua buona immagine pubblica
Aveva tutto: governatore del più grande stato dell'unione, una star del cinema conosciuta in tutto il mondo con il suo nome - o cognome - e padre di famiglia che aveva sposato una Kennedy. Ma più in alto si alzano, più è difficile che si schiantino e brucino. Arnold Schwarzenegger ha aggirato il Purgatorio del PR ed è andato dritto a Celebrity Hell dopo che è uscito che ha generato un figlio con uno dei suoi dipendenti e lo ha tenuto segreto per più di un decennio. - L'abbaglio della Cina con il Nobel per la pace
Se non vuoi che i giornalisti coprano una storia, la cosa peggiore che potresti fare è provare ad ucciderlo. Nulla spinge i giornalisti più pazzi che a sentirsi dire che non possono coprire una storia, o che qualsiasi cosa tu scriva non sarà mai vista dai lettori perché la censura dello stato non lo permetterà. Censura e segretezza sono i due pilastri del male in ogni redazione. Ma è quello che ha fatto la Cina quando il dissidente Liu Xiaobo ha vinto il premio Nobel per la pace nel 2010. - Weinergate: The Fall of a Promising Politician
Come fa una foto a caso su Twitter a diventare foraggio per lo scandalo che potrebbe far crollare un membro del Congresso - un uomo che molti si aspettavano di essere il prossimo sindaco di New York City? Il rappresentante Anthony Weiner (D-NY) ha avuto tutto: una bella moglie che lavora per il Segretario di Stato Hillary Clinton, una promettente carriera al Congresso, un ottimo modo con i suoi morsi e una crescente presenza in televisione. Un singolo tweet ha iniziato a svelare tutto.
- Jorge Posada: perché gli atleti professionisti non possono essere visti come esicanti
Perché è stato un grosso problema quando il veterano degli Yankees Jorge Posada si è tirato fuori da una partita di baseball e ha parlato con la stampa di questo? Posada ha rotto alcune regole dello sport e delle pubbliche relazioni. Grandi regole Sport PR è tutto ciò che fai, non quello che dici. Attori, autori e politici, usano le parole. Possono usare tutte e tre le parti della retorica: ethos, pathos e loghi. Gli atleti professionisti devono fare affidamento su ethos, sulla comunicazione con il pubblico con le loro azioni prima. Le parole arrivano seconde, se non del tutto. - Case Study: il disastro LeBron James PR
Nell'estate del 2010, LeBron James ha avuto il mondo per la coda. Era considerato il miglior giocatore NBA a non vincere mai un titolo, se non il migliore a titolo definitivo. E poi ha fatto esplodere. In un epico disastro nelle pubbliche relazioni, la sua agenzia gratuita e il passaggio al Miami Heat sono stati maltrattati in modo spettacolare. Passò da eroe senza macchia a cattivo verso gli occhi di molti, e non c'era motivo per cui questo dovesse accadere.
- Case Study: lezioni apprese da LeBron James e Miami Heat
LeBron James e il Miami Heat avrebbero potuto evitare il disastro pubblicitario accaduto quando passò dai Cleveland Cavaliers al Miami Heat. Ecco come: (1) Rimanere umile. (2) Ritardare ed evitare il riflettore multimediale. (3) Concentrarsi sulla squadra.
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Relazioni pubbliche
A cura di Laura Lake