L'outsourcing è giusto per la tua azienda?
Le aziende spesso considerano l'outsourcing nel tentativo di ridurre i costi operativi o di ottimizzare l'efficienza. L'outsourcing comporta l'arruolamento di servizi e prodotti dall'esterno dell'azienda, talvolta dall'estero. L'outsourcing può essere molto più esteso nelle grandi aziende. Su una scala più piccola, un negozio di alimentari di proprietà familiare potrebbe esternalizzare le responsabilità contabili a un contabile indipendente.
Considerando le tue esigenze e le tue scelte in outsourcing , tieni presente che vantaggi e svantaggi accompagnano entrambi questo approccio nell'affrontare le tue esigenze aziendali.
01 - Perdita del controllo gestionale o maggiore efficienza
Non puoi presumere che la tua società di outsourcing sarà guidata dagli stessi standard e dalla stessa missione che guidano la tua azienda, e probabilmente non condividerà la tua passione. La società di outsourcing sarà guidata principalmente a trarre profitto dai servizi che fornisce a voi.
Il rovescio della medaglia è che il profitto è un grande motivatore e di solito puoi fidarti che la società di outsourcing ha una notevole esperienza nel servizio che ti offre. Vuole fare bene il lavoro perché vuole rimanere in affari. Il lavoro potrebbe essere eseguito secondo standard più elevati rispetto a quando lo teneste in casa, e l'outsourcing può eliminare la transizione a volte rocciosa che può verificarsi quando si addestrano i membri del proprio team interno.
E quando esternalizzi compiti più banali, puoi liberare il tempo dei tuoi dipendenti per consentire loro di gestire le funzioni chiave più importanti della tua azienda.
02 - Costi nascosti o costi inferiori
Siate consapevoli di tutti i costi legati all'outsourcing. Sebbene debbano essere tutti citati nel contratto stipulato con la società di outsourcing, che copre tutti i dettagli del servizio che fornirà, tutto ciò che non è coperto dal contratto può comportare costi aggiuntivi.
Dovrai proteggerti assicurandoti che il contratto copra quasi ogni eventualità che incida sui costi, il che significa pagare le spese legali per avere una revisione legale e possibilmente modificarla. Molto probabilmente la società di outsourcing preparerà il contratto, quindi puoi naturalmente aspettarti che qualsiasi area grigia tenderà a favorirlo, non tu. Sarai anche in svantaggio quando inizieranno le negoziazioni se non hai una piena e accurata comprensione dei termini del contratto.
Allo stesso modo, può costare meno pagare una società di outsourcing piuttosto che assumere più persone per fare lo stesso lavoro all'interno della propria azienda. È necessario occuparsi dei costi delle prestazioni, delle imposte sui salari e di altri requisiti quando si assumono le proprie persone. E a seconda della natura del lavoro che stai esternalizzando, potrebbe salvarti dal dover acquistare attrezzature costose.
03 - Minacce alla sicurezza o alla riservatezza
Le informazioni proprietarie che mantengono la tua attività in esecuzione è la sua linfa vitale. La riservatezza potrebbe essere compromessa se si stanno trasmettendo libri paga, cartelle cliniche o altre informazioni riservate alla società di outsourcing. Se la funzione esternalizzata comporta la condivisione di dati o conoscenze aziendali proprietarie, come disegni di prodotto o formule, anche questo deve essere preso in considerazione.
Valuta attentamente la società di outsourcing per assicurarti che i tuoi dati siano protetti. Il contratto deve includere una clausola penale nell'eventualità che si verifichi un incidente.
E tieni presente che se si mantiene il progetto o il lavoro internamente, ciò non impedisce perdite di informazioni. Non è inimmaginabile che un ex dipendente infelice possa divulgare informazioni proprietarie o di altro tipo, sebbene sia possibile richiedere alle persone che hanno accesso a determinate informazioni di firmare un accordo di non divulgazione o riservatezza.
04 - Sei partner ... Sort Of
L'efficienza è il nome del gioco con qualsiasi attività commerciale. Se esternalizzi a un'altra azienda in un fuso orario diverso, in particolare in un altro paese, la tua azienda potrebbe operare in modo efficace 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli affari saranno curati mentre dormi perché il tuo partner si sta prendendo cura di certe cose durante l'orario lavorativo in un'altra parte del mondo.
Il lato negativo di questa forma di operazione è che potresti avere problemi di comunicazione o conflitti culturali con una società di outsourcing che si trova in una parte diversa del mondo. E ora sarai legato al benessere finanziario di quell'azienda proprio come faresti con qualsiasi altro partner. C'è sempre il rischio che la società di outsourcing fallisca e ti lasci in mano la borsa.
Naturalmente, la tua società di outsourcing è molto probabilmente "partner" con diverse altre aziende. La tua azienda potrebbe non essere la prima priorità della società di outsourcing.