Non creare un nuovo account
eBay ha strumenti sofisticati per connettere gli account tra loro.
Una volta che eBay ti ha contrassegnato come utente eBay che ha tentato di aprire più account, il tuo nome e i tuoi dati personali saranno archiviati e potrai essere inserito nella lista nera. Questa è l'ultima cosa che vuoi succedere, specialmente se dipendi da eBay per il reddito piuttosto che per la semplice vendita di articoli per hobby.
Una volta che sei stato inserito nella lista nera, tornare su eBay è quasi impossibile. eBay è diligente nel mantenere il sito pulito e privo di truffatori. eBay avrà informazioni personali sul tuo conto in modo che possano abbinare il tuo nuovo account con il tuo vecchio account sospeso. Le informazioni includono:
- Nome
- Indirizzo
- indirizzo IP
- Informazioni sul conto bancario (tramite Paypal)
- Altri nella tua famiglia che hanno account
eBay aggrotta le sopracciglia sui venditori che hanno più account. È fie ad avere più negozi, in effetti, alcuni venditori hanno fino a 8 diversi negozi come modo per separare diversi tipi di inventario o mantenere flussi di reddito separati gli uni dagli altri.
Ma eBay è vigile nel tenere i recidivi fuori dal sito. Quindi non è una mossa saggia cercare di aprire immediatamente un nuovo account perché questo sforzo potrebbe fallire e ti troverai in una situazione ancora peggiore rispetto a quando hai contattato eBay per spiegare cosa è successo.
Contatta eBay direttamente
I membri sospesi da eBay vengono sospesi per motivi legittimi.
Di solito una sospensione è dovuta a una violazione delle regole, il mancato pagamento delle tariffe o uno dei sette motivi che eBay definisce nei loro termini di servizio. Se sei stato sospeso, chiama eBay direttamente al numero 1-866-540-3229 e chiedi dei modi per risolvere i problemi in sospeso sul tuo account.
Non aver paura di chiamare eBay e discutere il problema. Sanno che i venditori sono persone reali con vite reali e le cose accadono. A volte essere reintrodotti è facile come pagare le tasse perché la tua carta di credito o di debito è scaduta, e questo deve solo essere aggiornato. Chiamare e parlare con un rappresentante del servizio clienti di eBay può essere dispendioso in termini di tempo, frustrante ed estenuante. Se hai una ragione legittima per cui le tue prestazioni non sono state soddisfacenti, eBay potrebbe ripristinare immediatamente il tuo account.
Sii onesto e spiega la tua situazione unica
La cosa più importante da ricordare quando si cerca di ripristinare il proprio account eBay è essere onesti e ottenere il rappresentante al telefono per vederti come una persona reale che ha avuto crisi di vita o problemi personali che hanno influito sulla tua capacità di gestire la tua attività. eBay vuole sapere che ti rendi conto di aver commesso un errore e di voler seguire la politica di eBay in futuro. Alcuni motivi reali per cui il tuo account potrebbe essere scivolato includono:
- La morte in famiglia
- Malattia grave - il tuo o un membro della famiglia
- Lesioni gravi - il tuo o un familiare (come un incidente d'auto)
- Viaggio inaspettato a causa della crisi familiare
- Disastro naturale: la tua o una persona amata colpita da uragani, tornado o bufere di neve
eBay non è il mostro che molte persone fanno per loro. Capiscono che le cose accadono nelle vite dei venditori e che i loro affari possono essere influenzati da una tragedia personale o da una crisi. Una volta che eBay ha ripristinato il tuo account, ti sarà permesso di vendere nuovamente utilizzando il tuo vecchio account.
Dopo il reintegro
Una volta che hai seguito questo processo, apprezzerai i tuoi privilegi di vendita di eBay più che mai. Fai attenzione a non lasciare che il tuo account scivoli. Mentre è difficile pensare dritto durante una crisi personale, puoi sempre mettere il tuo negozio eBay in vacanza mentre ti occupi di problemi personali.
Oppure puoi estendere il tempo di gestione a un periodo di tempo molto lungo, ad esempio 30 giorni, fino a quando non riesci a risollevare la tua vita.