Cosa sapere sulla segnalazione di un venditore
(Leggi la politica completa di eBay qui.) Le merci contraffatte possono essere trovate per strada, su eBay, negozi di articoli usati, gruppi Facebook, Craigslist, vendite di garage, vendite di chiese e negozi di spedizione.
Perché è sbagliato vendere articoli contraffatti?
Nessuno si fa male, giusto? Beh, forse non direttamente, ma l'industria contraffatta alimenta altre attività clandestine e illegali tra cui la prostituzione, la tratta di esseri umani, le armi, il lavoro minorile, le bande e le droghe di strada. Quando acquisti un oggetto contraffatto, stai sostenendo tutti i tipi di attività illegali. eBay non vuole essere coinvolto in questo mercato.
Qual è la differenza tra contraffazione e knockoff?
Secondo ShareAmeric a, la piattaforma del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti:
Le merci contraffatte fingono di essere la cosa reale. Usano lo stesso marchio o marchio di fabbrica o il simbolo della firma, come lo swoosh Nike o il logo Coach. Stanno intenzionalmente cercando di far credere al compratore che l'oggetto sia autentico.
I knockoff imitano l'aspetto di un oggetto ma non rubano il logo o il simbolo esatti per ingannare deliberatamente l'acquirente. Gli esempi potrebbero essere un marchio Target creato per assomigliare a un marchio di abbigliamento leader nel settore dei centri commerciali. Non preciso, ma vicino alla marca più costosa che sta copiando.
Come finiscono i falsi su eBay?
eBay è saturo di merci contraffatte per diversi motivi:
- I venditori onestamente non ne sanno niente di meglio. Pensano che se mettono un disclaimer sulla loro lista che l'articolo è un knock-off, è accettabile. Non lo è.
- I venditori non sanno che l'oggetto è falso. Borse, jeans firmati, occhiali da sole e orologi sono gli articoli più contraffatti. Ma gli stivali UGG possono essere finti. Così come le maglie da golf Hugo Boss, i cappotti Burberry e le sciarpe Chanel.
- I venditori sanno esattamente cosa stanno facendo e non pensano che verranno catturati
Sebbene eBay non permetta ai venditori di offrire borse knock-off, questi vengono visualizzati su eBay perché è impossibile per eBay rivedere ogni singola nuova inserzione. Milioni di oggetti sono pubblicati al giorno. Non è possibile valutare ogni singolo oggetto per vedere se è contraffatto. Tuttavia, i venditori che vengono sorpresi a vendere oggetti di imitazione possono e hanno i loro elenchi rimossi da eBay e possono persino essere banditi dalla vendita sulla piattaforma tutti insieme.
Come capire se un articolo è contraffatto
Per identificare un oggetto contraffatto, guarda tutte le immagini. Le cuciture e i motivi sull'articolo corrispondono perfettamente? Come su una falsa borsa Coach, la "C" sarà decentrata, inclinata un po ', con bordi frastagliati, o solo come una costruzione scadente. Gli elementi legittimi avranno motivi centrati sul davanti e sul retro.
Anche le cuciture saranno ben fatte senza vuoti, grinze o rotture.
Guarda dove è stato prodotto l'oggetto. Mentre alcuni articoli firmati legittimi sono realizzati in Cina, ma è necessario fare la tua ricerca per determinare quali. I jeans True Religion hanno una fabbrica in Cina? Tutte le borse Louis Vuitton sono fatte in Francia?
Esamina attentamente le foto. Chiedi al venditore se le immagini che hanno caricato su eBay sono della borsa che stai acquistando. Se non sei sicuro di nulla, chiedi altre foto - i venditori legittimi saranno felici di mostrarti di più.
Puoi anche chiedere al venditore di mostrarti la prova di autenticità. Dovrebbero essere in grado di mostrarti una copia della ricevuta o documenti simili. Se la ricevuta non proviene da un rivenditore affidabile, come un negozio di pullman, Nordstrom o Bloomingdales, potrebbe essere falsa. Fai sempre la tua ricerca sul venditore.
Esaminare il loro feedback e la loro storia di vendita.
Se si riceve un articolo contraffatto da un venditore eBay
L'intenzione non ha importanza. Se l'oggetto è falso, puoi ricorrere.
- Contatta il venditore e diglielo. Il venditore potrebbe anche non sapere. Il venditore dovrebbe offrirti un rimborso completo. Se vogliono indietro l'articolo, devono pagare la spedizione di ritorno.
- Se il venditore non collabora, sei coperto dalla Garanzia eBay, perché hai ricevuto un articolo che non corrisponde alla descrizione del venditore. Apri un reso affermando che l'oggetto che hai ricevuto è contraffatto e eBay lo prenderà da lì.
eBay vuole che gli acquirenti abbiano un'esperienza positiva e tornino a fare più affari. Questo è il motivo per cui offrono la Garanzia eBay, che afferma: "Prendi l'oggetto che hai ordinato o i tuoi soldi indietro.
Aggiornato da Suzanne Wells il 28 febbraio 2017.