Sapere cosa è coperto prima dell'acquisto di un veicolo su eBay
Ma eBay ha alcune misure di sicurezza, incluso il suo programma di protezione indipendente per gli acquirenti di eBay Motors . Protegge gli acquisti fino a $ 50.000 in valore.
Cosa copre il programma di protezione del veicolo eBay
Il programma di protezione acquisti inizia solo in determinate circostanze.
Ad esempio, se si paga per un veicolo ma non lo si riceve mai, allora sarà ammissibile per la copertura nell'ambito del programma. Se si invia un deposito rimborsabile per un veicolo ma non lo si riceve mai o se le forze dell'ordine determinano che si è pagato per un veicolo rubato sono tutte condizioni alle quali - questi sarebbero tutti esempi di quando la protezione dell'acquisto diventerà effettiva.
Altre situazioni per le quali si applica il programma di protezione: Se hai pagato per un veicolo che ha un lein non divulgato rispetto al suo titolo , o pagato per un veicolo di cui marca, modello o anno non sono stati accuratamente descritti. Allo stesso modo, se non è possibile ottenere un titolo per un veicolo per il quale hai pagato e per il quale un titolo è stato dichiarato essere chiaro e disponibile, o se un veicolo ha un'imprecisione sostanziale del contachilometri.
Inoltre, se hai pagato per un veicolo con un problema di riparazione necessario non dichiarato che costa oltre $ 1.000 o altre condizioni riservate come danni da acqua, il tuo acquisto verrebbe coperto.
Che cosa non copre la protezione del veicolo
Ci sono, naturalmente, una miriade di cose che il programma di eBay non copre. Alcune delle situazioni più comuni includono danni non rilevati su veicoli di 10 anni o più, usura normale o problemi di manutenzione generale.
Inoltre non coprirà cose come danni estetici, riparazioni inferiori a $ 1.000 o riparazioni necessarie che non possono essere documentate.
Se una transazione non viene completata, qualsiasi deposito non rimborsabile diventa responsabilità dell'acquirente.
Alcuni problemi relativi al titolo potrebbero non essere coperti dal programma di protezione degli acquisti, a seconda di come sono stati divulgati prima della vendita del veicolo. E, come sempre, se completi la transazione al di fuori di eBay Motors , sei da solo.
Requisiti di idoneità
Il set completo di requisiti è indicato sul sito Web del programma, ma le linee guida di base richiedono l'acquisto del veicolo su eBay Motors e che sia il compratore che il venditore hanno bisogno che gli account eBay abbiano una buona reputazione. Gli acquirenti inoltre non devono aver richiesto un altro rimborso per la protezione del veicolo negli ultimi sei mesi e tutte le parti coinvolte nella transazione (comprese le eventuali istituzioni finanziarie coinvolte) devono avere sede negli Stati Uniti o in Canada.
Per usufruire del programma di protezione del veicolo, è necessario presentare una richiesta di rimborso nell'ambito del programma entro 30 giorni dalla fine della quotazione (non 30 giorni di pagamento e / o consegna). Le uniche due eccezioni includono i veicoli rubati (per i quali hai 365 giorni di tempo per la presentazione) e i titoli mancanti e non ottenibili (per i quali hai 90 giorni di tempo per inviare).
Presentare un reclamo
Se ritieni di essere stato trattato ingiustamente o in malafede e di aver diritto ai termini delineati sopra per il rimborso ai sensi del programma, puoi presentare un reclamo a eBay.
Assicurati di avere tutti i documenti e tutto ciò che è stato ben documentato. Spetterà a te dimostrare il tuo caso e illustrare il motivo per cui sei idoneo nell'ambito del programma di protezione del veicolo.