Perché dovresti iniziare a fare business online
Prima di tutto, chiariamo qualcosa. Nel senso di questo articolo una "compagnia tradizionale" è una con un luogo fisico e vende di persona, per telefono o per posta; essenzialmente un tradizionale business "mattoni e malta". Possono o non possono avere clienti walk-in.
Essenzialmente, un'azienda che non vende prodotti fisici esclusivamente online, come un'azienda di e-commerce .
Mentre in molti casi, i passaggi per la creazione di una presenza online per un business di mattoni sono molto simili a quelli se si desidera avviare un business online , ci sono alcune cose che rendono unica la presenza online di un'azienda di mattoni.
Si parla molto di fare affari su Internet o "mettere online il proprio business". Per molti può sembrare troppo complicato o troppo rischioso. Ma ci sono molti buoni motivi per iniziare a vendere (e gestire la tua attività) online. Ecco i nove principali motivi che dovresti stabilire e la presenza online per la tua attività offline:
9 motivi per cui dovresti iniziare a fare business online
1. Migliorare l'immagine della tua azienda
Questo da solo dovrebbe essere una ragione sufficiente per iniziare un nuovo sito Web e iniziare a vendere online . È un fattore estremamente importante considerando che senza un sito Web, un blog o una presenza online i potenziali clienti potrebbero cominciare a chiedersi quanto siano seri per il business.
Oggi, aziende di ogni dimensione e settore stanno stabilendo una presenza online di successo.
Se non si dispone di una presenza online (e di uno professionale per l'avvio), non è possibile aspettarsi che i potenziali clienti vi prendano sul serio e si perderanno business ai concorrenti che hanno una presenza online efficace.
2. Disponibilità 24 ore su 24, 365 giorni su 7
Mentre alcuni ristoranti fast food, negozi di alimentari e distributori di benzina gestiscono un servizio 24 ore su 24, è impossibile per la maggior parte delle aziende. Cioè, senza internet. Un vantaggio chiave per avere un sito di e-commerce è che i tuoi clienti e potenziali clienti possono leggere i tuoi prodotti e effettuare ordini in qualsiasi momento, giorno e notte. In normali giorni lavorativi o festivi. Immagina cosa potrebbe essere 3-4 volte più aperto da fare per il tuo business.
Anche se hai un'attività di tipo tradizionale di servizi offline, puoi generare lead e richieste di informazioni mentre sei chiuso e segui quelle prospettive e clienti una volta che hai aperto il giorno successivo.
3. Migliore assistenza clienti
Internet ti consente di rispondere a domande, dare webinar di vendita e risolvere i problemi dei clienti, il tutto senza perdere tempo. Crea una volta un video, un foglio delle specifiche del prodotto o una sezione delle domande frequenti (FAQ) e puoi indirizzare i clienti a tali informazioni per anni. Non solo ti fa risparmiare tempo, ma fornirai un servizio migliore. I tuoi clienti e potenziali clienti cercano informazioni specifiche, come ad esempio:
- Prima di prendere una decisione d'acquisto
- Per risolvere un problema con un acquisto esistente
- Ricerca di alternative prima di prendere una decisione d'acquisto
Con una presenza online puoi dare loro solo le informazioni che stanno cercando, e proprio quando lo stanno cercando. Ciò significa meno telefonate con domande tecniche e più vendite.
L'email marketing è uno dei modi più efficaci per sviluppare una relazione e aumentare le vendite .
4. Costi di avviamento molto bassi
Iniziare online significa costi di avvio molto bassi. Non hai edifici da costruire, nessun veicolo da acquistare e pochi (se nessuno) personale da assumere. Crea semplicemente il tuo sito e inizia a vendere. Se stai già vendendo offline, la transizione può essere molto fluida. Continui a vendere gli stessi prodotti che conosci e di cui hai una buona scorta. Mettere la tua azienda online ti dà semplicemente una nuova fonte di clienti.
La realtà è che puoi esternalizzare molte cose tecniche e persino cose come il social media marketing .
Mentre potresti spendere decine di migliaia di dollari per sviluppare il miglior sito web e la soluzione di e-commerce, molti dei tuoi concorrenti lo faranno con pochi soldi. Un buon sito web può essere progettato semplicemente e con pochissimi soldi.
Utilizzando una piattaforma gratuita come un blog WordPress self-hosted e un tema premium di qualità professionale ($ 70 - $ 200) puoi creare un sito professionale da solo. Alcune società di web hosting offrono strumenti gratuiti per la creazione di siti.
Con un buon tema WordPress, è possibile progettare il proprio sito e farlo con (quasi) senza codifica.
Per iniziare con un budget ridotto, aspettati di pagare ovunque da poche centinaia di dollari a poche migliaia. Le spese di base comprendono web hosting , tema WordPress, nome di dominio e servizio di risposta automatica via email marketing . Una volta impostato, può essere eseguito con il pilota automatico virtuale.
5. Internet è stato creato per le aziende
La bellezza di Internet è che il tuo potenziale cliente può essere letteralmente a un solo clic dal tuo negozio online. Attraverso internet ora puoi istruire, istruire e risolvere i problemi dei clienti. Puoi accettare ordini e pagamenti e riceverli direttamente nella tua casella di posta.
Vuoi imparare nuovi modi efficaci ed economici per indirizzare il traffico verso il tuo sito web ; più persone ti trovano online più lead e vendite farai.
6. Vivere / lavorare da qualsiasi luogo
I lunghi inverni freddi iniziano a farti cadere? Sei stanco del costante calore e umidità in cui vivi? Affrontare il tuo business online ti dà la possibilità di avere la libertà di posizione in modo da poter vivere e lavorare da qualsiasi luogo tu voglia; non sei bloccato in una posizione fisica.
Finché disponi di una solida connessione Internet, puoi vivere praticamente ovunque mentre conduci il tuo business online. Molte persone vivono in un continente, hanno il loro hosting su un altro e il loro magazzino su un altro. Il mondo è diventato molto piccolo e puoi approfittarne. Potresti persino trasferirti nei Caraibi o in Sud America, goderti un basso costo della vita, mentre fai affari online.
Con poche eccezioni, Internet riduce la necessità di "essere" da qualche parte. Vivi dove vuoi e lascia che la tua attività si adatti al tuo stile di vita anziché viceversa. Ci sono alcune eccezioni degne di nota, come paesaggisti, chirurghi e pittori di casa che devono trovarsi in un luogo specifico per svolgere il proprio lavoro.
Naturalmente, per quanto tutto ciò sia attraente, avere un business online non è per tutti. Ci sono molte ragioni per cui non dovresti avviare un'attività online e mantenere il tuo lavoro giornaliero o tradizionale.
7. Riduci i costi operativi
Solo un singolo compito può fare una differenza significativa in termini di risparmi sui costi. Ad esempio, la ricezione di ordini online riduce la necessità di personale di assistenza clienti. Con informazioni complete su vendite e prodotti online, riceverai semplicemente ordini di acquisto e pagamenti via email o nel tuo database. I numeri del personale possono essere ridotti, quindi lo spazio ufficio e le relative spese d'ufficio.
Un ottimo video di vendita, una lettera di vendita o una presentazione di webinar online possono sostituire un addetto alle vendite a tempo pieno.
Facendo uso di vari fornitori di servizi online ora puoi prendere in considerazione tutti gli aspetti della tua attività online, come acquisti, fatturazione, evasione degli ordini e spedizione. Altre funzioni possono includere il servizio di assistenza preventiva, come rispondere alle domande dei clienti tramite una sezione delle domande frequenti o un forum clienti.
8. Indirizzare il mercato globale
Con la tua attività commerciale, sei limitato alla quantità di individui che possono visitarti in qualsiasi momento, per non parlare di trovarti. Con un buon sito web, puoi letteralmente avere migliaia, persino decine di migliaia (anche milioni) di persone che visitano il tuo negozio online contemporaneamente. Immagina il potenziale per la tua azienda, se potresti esporre i tuoi prodotti e servizi a un numero potenzialmente illimitato di persone interessate.
Essere in grado di avere migliaia di visitatori e in realtà averli sono due cose diverse. Il successo di un business online dipende dalla stessa cosa di qualsiasi attività off-line: il marketing. Scopri come aumentare il traffico del blog. Il content marketing è un ottimo modo per aumentare il traffico al tuo sito / negozio online. I social media possono essere un modo potente e poco costoso (gratuito) per indirizzare i potenziali clienti qualificati al tuo sito. Sarei negligente se non menzionassi che padroneggiare l'arte del copywriting è una delle abilità più preziose che puoi imparare ad aumentare le vendite .
9. Aumentare la reattività dell'azienda
Internet ti consente di consegnare rapidamente la proposta, l'ordine d'acquisto, la conferma d'ordine, in molti casi, ai tuoi clienti. I negozi online elaboreranno gli ordini e li confermeranno al cliente. Nei tempi antichi, gli ordini di acquisto venivano chiamati, spediti o lasciati. A seconda del carico di lavoro del personale di vendita, potrebbero essere necessarie ore o addirittura giorni per elaborare l'ordine. Con un'applicazione di negozio online competente, puoi tracciare automaticamente l'inventario, i numeri di vendita, gli ordini in sospeso - tutto. Tempo di risposta più rapido significa clienti più soddisfatti e meno lavoro amministrativo per te.
Queste sono alcune delle ragioni più importanti per cui dovresti portare online il tuo business offline. Con tutti i vantaggi di avere un business online, molte persone vendono le loro attività tradizionali e lanciano attività online per il tempo, la posizione e la libertà finanziaria che offre .
Nota: questo articolo è stato modificato / aggiornato dall'esperto di business online Brian T. Edmondson.