Perché fare acquisti su un telefono non è esattamente la stessa cosa che acquistare su un PC
Sebbene molte delle nozioni di base sulla risoluzione dei problemi siano le stesse, ci sono alcune cose aggiuntive importanti su cui concentrarsi se speri di fare appello agli acquirenti di dispositivi mobili e vincere la battaglia per le loro offerte . La maggior parte di questi ha a che fare con la praticità e l'accessibilità.
Domande da porsi per inserzioni ottimizzate per i dispositivi mobili
Stai esagerando nelle tue descrizioni?
Le descrizioni dettagliate degli oggetti restano una buona cosa, ma nella nuova era dei dispositivi mobili, esistono troppi dettagli o troppa formattazione. Se sei stato un utente di vecchia data con i colori e la formattazione HTML e hai gettato nelle tue descrizioni tutto tranne la cucina, considera la possibilità di semplificare. Ricorda, gli acquirenti di dispositivi mobili guardano la tua descrizione su schermi di piccole dimensioni in cui la lunga prosa e la formattazione pesante non sembrano grandi e nel peggiore dei casi potrebbero rendere la tua descrizione illeggibile. Attenersi al testo nero su sfondo bianco, utilizzando il grassetto, se del caso, e elenchi puntati per enumerare gli elenchi. Evita pagine e pagine di testo.
Le tue immagini sono tese e ben focalizzate?
Si applicano ancora tutte le regole per le immagini eccezionali , con un'enfasi aggiunta sull'eliminazione di spazi vuoti o dettagli non importanti attorno agli articoli.
Aumenta lo zoom in modo che il / i prodotto / i riempia l'intera immagine, il bordo non sia sprecato. Evita anche immagini molto confuse; piuttosto che la classica foto "layout" che mostra (per esempio) il tablet PC, la scatola, i manuali, i cavi e il software tutti ben disposti su una superficie, prendi un'immagine singola, full-frame per ogni articolo nel gruppo .
Ancora una volta, gli acquirenti mobili operano con schermi piccoli. Immagini molto ingombranti o immagini in cui l'elemento non riempie l'intero fotogramma non mostrano molto agli spettatori mobili. Invece, faranno un'offerta per l'oggetto che appare ampio e chiaro sul loro piccolo display.
Ti stai concentrando sugli annunci a prezzo fisso?
Anche se alcune persone sono dei veri e propri fantastici thumb-comodi con l'immissione di testo sui telefoni cellulari, la maggior parte degli utenti di telefonia mobile preferisce non dover inserire molti dati a causa delle minuscole tastiere e della natura labirintica dell'uso mobile. Per fare offerte su un annuncio in formato asta, i tuoi acquirenti dovranno toccare una casella di immissione, quindi toccare più numeri e un pulsante di offerta. Rendilo semplice con loro offrendo articoli a prezzo fisso per un acquisto.
Accetti Paypal?
PayPal è la partecipazione più controversa di eBay, il suo più grande motore di crescita e il principale fornitore di pagamenti nel mercato eBay. Ancora più importante, tuttavia, è strettamente integrato con le app mobili di eBay e non obbliga gli utenti a inserire pile di dati della carta di credito per effettuare un acquisto. Pensa al seguente scenario. Per effettuare un acquisto da Joe, che accetta PayPal, un acquirente che cammina per strada con il telefono in mano ha bisogno solo di una mano e un paio di tocchi.
Per effettuare un acquisto da Amy, l'acquirente deve portare il cellulare in una mano, estrarre il portafoglio mentre cammina con l'altra mano, eseguire il gioco di prestigio per trovare ed estrarre una carta di credito da esso mentre si spostano, quindi Juggle tre elementi (telefono, portafoglio, carta) mentre continuano a camminare mentre inseriscono un numero di sedici cifre, la data di scadenza, il loro nome completo e un numero di verifica della carta di credito. Chi compra l'impulso mobile? È Joe, che accetta PayPal.
Utilizzi i link in modo appropriato nelle tue descrizioni?
La politica di eBay sui link è abbastanza draconiana, quindi vale la pena fare attenzione qui, ma non c'è dubbio che gli utenti di dispositivi mobili non saranno molto utili per le descrizioni di articoli che forniscono URL o indirizzi web non creati in link che semplicemente non stanno andando copiare, passare al browser, incollare, ecc.
su un dispositivo mobile. In una nota a parte, se esiste un buon collegamento informativo per un prodotto che si adatta bene alla politica dei link di eBay, considera l'utilizzo del invece di includere i dati aggiuntivi nella tua descrizione, per i motivi illustrati sopra.
Stai usando le categorie e gli elementi specifici?
eBay ha incoraggiato (e per alcune categorie richieste) l'uso dei dati del catalogo nelle inserzioni, ma è nell'app mobile di eBay dove i vantaggi sono più evidenti. I dati specifici di cataloghi e articoli vengono visualizzati in un riquadro compatto e ben formattato, tutto proprio nell'app mobile di eBay, che consente agli acquirenti di confrontare le funzionalità tra gli articoli e ottenere una panoramica di ciò che viene venduto. Se stai costringendo gli acquirenti a leggere la tua descrizione per ottenere gli stessi dettagli, potresti perdere le vendite a qualcun altro che utilizza i dati specifici di catalogo e articolo nelle loro schede.
La spedizione è semplice e chiara?
Le app mobili di eBay mettono in evidenza i costi di spedizione e il metodo di spedizione nella lista, il che significa che ha una presenza psicologica molto più grande per gli acquirenti di dispositivi mobili. Anche se la spedizione gratuita e i dettagli di spedizione chiari sono una vittoria per gli acquirenti basati sul Web, per gli acquirenti di dispositivi mobili potrebbe significare la differenza tra un acquisto e un salto.
Quanto sono accurati i dati sulla tua posizione?
Non è chiaro come sarà risolto, ma la maggior parte dei dispositivi mobili include servizi di localizzazione, e l'app mobile di eBay rende importante la posizione degli articoli, rendendo allo stesso tempo facile per gli acquirenti di dispositivi mobili la ricerca di oggetti vicino a loro portare con sé i propri dispositivi. Ci sono più compratori nelle principali città, quindi potrebbe esserci una vittoria per sostenere che i tuoi articoli si trovano in un'area metropolitana, ma è chiaro che coloro che hanno violato le politiche di eBay scegliendo posizioni di oggetti insoliti o inusuali per scopi puramente divertenti o di marketing possono trovare queste tattiche inutili in un'era in cui gli acquirenti vogliono sempre più (e hanno un modo semplice per cercare) oggetti che iniziano il viaggio vicino a loro. Gli acquirenti che acquistano in base alla posizione (e probabilmente ne stanno aumentando il numero) probabilmente saranno sempre più infastiditi nello scoprire che un articolo impiega sette giorni per raggiungerli anziché uno perché la posizione è stata inserita in modo errato.
Indubbiamente altre strategie mobili diventeranno chiare vincenti col passare del tempo, ma per ora ciò che è sempre più chiaro è che l'e-commerce è entrato in una nuova era di acquirenti e venditori mobili, e la piattaforma esclusiva di eBay presenta problemi e opportunità esclusivi per i venditori pronti a fare regolazioni amichevoli.