Cosa fare quando si dispone di addebiti imprevisti da eBay
Innanzitutto, ecco cinque motivi comuni per addebiti inaspettati su eBay.
Hai pubblicato un annuncio di asta
Quando elenchi un oggetto in vendita su eBay, ti verrà generalmente addebitata una tassa di inserzione (o inserimento), anche se il tuo articolo non vende. Se hai pubblicato inserzioni di eBay per un valore superiore a un dollaro, aspettati di essere addebitato secondo la tabella delle commissioni di eBay.
Hai recentemente aggiunto una nuova carta di credito al tuo conto PayPal
Quando aggiungi una nuova carta di credito per l'utilizzo su eBay, vedrai una tassa di autorizzazione di un dollaro. Questo non è in realtà una tassa o un addebito, è solo un modo per autorizzare la tua carta di credito. Il denaro non verrà rimosso dal tuo account, solo congelato per un giorno o due per garantire che l'account sia valido.
È una truffa
Se di recente hai ricevuto una fattura o una dichiarazione via e-mail che sembra provenire da eBay ma richiede pagamenti che non ritieni di dover pagare, potresti semplicemente aver ricevuto una e-mail di phishing o di contraffazione. Fai sapere a eBay del tentativo di phishing, ma dovrebbe essere ovvio che non vuoi impegnarti direttamente con le e-mail sospette.
Ti vengono addebitati i servizi eBay e / o gli elenchi ricorrenti
Le iscrizioni ad alcuni servizi di eBay e cose come le inserzioni pianificate o ricorrenti automaticamente possono incorrere in spese periodiche anche se non hai recentemente effettuato alcuna attività su eBay.
eBay ha fatto un errore di fatturazione
Anche se è piuttosto raro, succede.
Se ritieni che questo ti sia successo, dovresti certamente agire per correggere la situazione. Ecco come risolvere i problemi relativi agli importi che sei sicuro di non dovere pagare ad eBay.
Dai un'occhiata più da vicino
Visita eBay direttamente; non fare clic su alcun collegamento di accesso in un'email di fatturazione ricevuta nel caso in cui l'email sia una truffa. Accedi al tuo account eBay e visualizza le attività del tuo account elencate nel tuo saldo corrente. Se non vedi le accuse impreviste per le quali sei interessato, qualsiasi avviso ricevuto è probabilmente un falso.
Se noti addebiti imprevisti che non comprendi e che non vengono risolti da nessuno dei motivi comuni per addebiti imprevisti indicati sopra, chiedi chiarimenti ad eBay.
Nota che se non hai nemmeno un account eBay e non hai mai usato eBay , è probabile che ciò che hai ricevuto sia un'e-mail falsa che si afferma provenga da eBay nel tentativo di rubare informazioni personali da te. Non farti prendere dal panico. Invece, contatta l'emittente della tua carta di credito o la banca e verifica se le tasse ti sono state effettivamente addebitate. In caso contrario, è sufficiente buttare via l'e-mail o l'avviso in questione; è un falso, non devi nulla e non ci sono ripercussioni.
Se, d'altra parte, non hai mai usato eBay e ci sono spese eBay sulla tua carta di credito o sul tuo estratto conto bancario, potresti essere vittima di un furto d'identità.
Contrastare l'addebito con il proprio istituto finanziario e lavorare con il proprio reparto frodi per andare da lì.