La generazione che vuole un cambiamento reale, non luoghi comuni
Uno dei compiti più urgenti per i professionisti non profit e CSR ( responsabilità sociale d'impresa ) è venire a patti con le aspettative e le richieste dei Millennials.
Per molte organizzazioni non profit e i programmi che offrono posti di lavoro, il loro continuo successo potrebbe dipendere da esso.
Che tu sia un'organizzazione no-profit che cerca di trovare nuovi donatori o una società che cerchi di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nei tuoi programmi di beneficenza, l'influenza dei Millennial porta sia sfide che opportunità. Sebbene soddisfare le aspettative e le richieste dei donatori del Millennio richiede che alcune organizzazioni cambino il modo in cui comunicano con i potenziali donatori, questi cambiamenti potrebbero aprire nuove porte alle partnership a lungo termine.
Millennials Love Online e Social Dare
Il più grande disgregatore di donazioni caritatevoli negli ultimi dieci anni è stata la crescita dei modi online e sociali da restituire e il fatto che quasi tutti hanno uno smartphone in tasca. Quale generazione ha portato questo cambiamento? Millennials. Perché? Perché la rivoluzione digitale ha rilanciato la connessione con le organizzazioni consolidate.
Non è più un donatore che conosce la sua strada online e sui social media a guardare alle organizzazioni di beneficenza formali per ottenere i loro soldi per cause bisognose.
Possono farlo direttamente. Considera solo il successo della raccolta di fondi sulle piattaforme di crowdfunding , come Indiegogo e Crowdrise, e eventi online come #GivingTuesday.
Possiamo dare la stessa facilità a un singolo individuo o gruppo di persone che possiamo a un'organizzazione che dobbiamo fidarci di canalizzare i nostri fondi alle persone che vogliamo aiutare.
Dati recenti del Rapporto annuale di Blackbaud testimoniano questi cambiamenti. Per esempio,
- Nel complesso, le donazioni sono cresciute di circa l'1% nel 2016
- Ma, la donazione online è cresciuta del 7,9% nel 2016
- Le donazioni online sono state il 7,2 percento di tutte le raccolte di fondi nel 2016
- Le donazioni online di #GivingTuesday sono aumentate del 20% nel 2016
- Quasi il 17% delle donazioni online è stato effettuato su un dispositivo mobile nel 2016
I millennial sono cresciuti usando smartphone, laptop e tablet. Per loro, la connessione costante è un dato di fatto. Sia che si tengano in contatto con gli amici o che siano alla ricerca di organizzazioni non profit, i Millennial si affidano ai social media, ai siti Web e ai motori di ricerca e all'accesso immediato alla tecnologia mobile. Non sorprende quindi che i Millennial si aspettino di fare il loro lavoro online e vogliono che i siti Web e le piattaforme in cui danno siano eleganti e aggiornati.
Rendere pubblico con condivisione sociale
I millennial sono utenti avidi dei social media e apportano una sensibilità ai social media ai loro donatori caritatevoli. Le loro identità online esprimono chi sono e cosa gli interessa. Vogliono condividere le cause di cui si preoccupano con amici e colleghi.
Se la loro donazione caritatevole aiuta a costruire una scuola o fornisce vaccini per combattere la malattia, i Millennials si aspettano di poter condividere le immagini su Facebook o Twitter in modo che i loro amici possano vedere come i loro contributi fanno la differenza.
Fa tutto parte del sociale che i Millennial curano online . Tuttavia, fare appello ai Millennial in questo modo non significa solo soddisfare la loro vanità.
Aiutando i donatori del Millennio a condividere le loro donazioni caritatevoli, puoi entrare in contatto con nuovi donatori. I Millennial amano la sensazione di soddisfazione che deriva dal sapere che le loro donazioni fanno la differenza. E condividere questo splendore con gli altri lo rende ancora migliore. Quando i Millennials condividono la loro soddisfazione con i loro amici, questi amici spesso vogliono essere coinvolti anche loro.
I risultati tangibili motivano i nuovi donatori
L'attaccamento a particolari organizzazioni o istituzioni non guida i Millennial. Piuttosto, sono appassionati di cause specifiche e aiutano le persone. Questa è una delle ragioni per cui i Millennial vogliono che il non profit fornisca prove concrete del fatto che il loro dare ha un impatto.
Vogliono aggiornamenti regolari su progetti e programmi di successo. Vogliono sapere chi hanno aiutato.
Quando i Millennial controllano il sito Web di una organizzazione non profit, cercano informazioni su ciò che l'organizzazione fa e su come vengono utilizzate le donazioni. Sono meno interessati alle persone o alle idee dietro a una organizzazione non profit di quanto non lo siano nei risultati prodotti dalla non profit.
Il "self-talk" senza scopo di lucro non impressiona i Millennial a meno che non sia supportato da risultati tangibili. I millennial non danno per quello che sei e quanto sei appassionato per la tua causa: danno per quello che fai. Vogliono sapere che stai facendo davvero la differenza e migliorando le vite.
Abbracciare il cambiamento
Più della metà dei Millennials intervistati dal Millennial Impact Report (2015) ha dichiarato che sarebbero interessati a fare donazioni mensili a un'organizzazione non profit. Dato che la conservazione dei donatori è uno dei maggiori problemi nella raccolta di fondi senza scopo di lucro, ciò significa che i Millennial potrebbero cambiare il panorama filantropico in un modo che sarà di grande sollievo per le organizzazioni non profit.
I regali mensili dei donatori del Millennio potrebbero essere una fonte di stabilità, troppo difficile da trovare nel mondo della raccolta fondi senza scopo di lucro oggi. Quella potenziale capacità di resistenza avverrà solo, tuttavia, se le organizzazioni non profit miglioreranno nel rivolgersi ai donatori del Millennio. Ciò significa offrire Millennials:
- donazione online elegante e aggiornata,
- risultati concreti attraverso storie su progetti e programmi di successo,
- incoraggiamento a condividere i risultati dei loro contributi con amici e colleghi
Soddisfare le nuove sfide poste dai donatori del Millennio potrebbe aprire nuove incredibili opportunità alle organizzazioni non profit e ai programmi di lavoro.